아이폰 동영상 재생안됨 원인 및 해결 방법
유저에 따라 다르겠지만 아이폰을 사용할 때 가장 많이 사용하는 방법이나 목적 중 하나는 바로 동영상 감상입니다. 식사할 때나 심심할 때 아이폰으로 영화나 영상을 보는 것은 무료함을 달래기에 최고의 방법이죠. 하지만 가끔 그 중요한 기능이 제대로 작동되지 않거나 문제가 있는 경우가 있는데요, 오늘은 아이폰 동영상 재생 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 방법들을 알려드려보고자 합니다.
데이터 연결 확인
우선 인터넷 연결이 안정적인지 확인한 후 동영상을 다시 재생해 보세요. 데이터 연결이 약하거나 정상적으로 접속되지 않은 상태라면 간헐적으로 끊기거나 동영상 재생 문제가 발생할 수 있습니다. 아이폰에서 데이터를 연결하는 방법은 여러 가지가 있는데요, 와이파이(Wi-Fi), 셀룰러가 대표적인 방식입니다. 아이폰 상단의 아이콘을 통해서 빠르게 확인해서 와이파이 및 셀룰러에 제대로 접속되었는지 확인하고, 각 연결 방식에 따라 네트워크 신호 수신 상태나 신호 강도가 양호한지 확인하는 것이 필요합니다.
동영상 앱 강제 종료 및 재시작
동영상 앱이 응답하지 않거나 동영상이 원활하게 재생되지 않는 경우, 앱을 강제 종료했다가 다시 열어 보시는 방법도 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법입니다. 이렇게 하면 앱의 일시적인 결함이나 문제를 해결할 수 있기 때문입니다. 강제 종료는 단순히 아이폰을 잠금하고 해제하여 다시 영상을 보는 방식이 아니라 해당 앱의 프로세스를 완전히 종료 후 새롭게 로딩하는 것을 의미하며, 홈버튼 유무에 따라 각 종료 방식이 다릅니다. 각 아이폰별로 정리해 드립니다. 해당 방법에 따라 앱을 종료 후 다시 로딩하여 감상해 보시길 바랍니다.
iPhone X 이상 모델
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홈 화면에서 아래에서 위로 스와이프 하여 최근에 사용한 앱 화면을 확인합니다.
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홈 화면에서 아래에서 위로 스와이프 하여 최근에 사용한 앱 화면을 확인합니다.
홈 화면에서 아래에서 위로 스와이프 하여 최근에 사용한 앱 화면을 확인합니다.
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화면 가장자리에서 왼쪽 또는 오른쪽으로 스와이프 하여 사용 중인 영상 앱을 찾습니다.
화면 가장자리에서 왼쪽 또는 오른쪽으로 스와이프 하여 사용 중인 영상 앱을 찾습니다.
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찾은 앱을 위로 스와이프 하여 앱을 강제 종료합니다.
찾은 앱을 위로 스와이프 하여 앱을 강제 종료합니다.
iPhone 8 이하 모델
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홈 버튼을 두 번 빠르게 눌러서 최근에 사용한 앱 화면을 확인합니다.
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홈 버튼을 두 번 빠르게 눌러서 최근에 사용한 앱 화면을 확인합니다.
홈 버튼을 두 번 빠르게 눌러서 최근에 사용한 앱 화면을 확인합니다.
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화면에 표시된 최근에 사용한 앱 목록에서 사용 중인 영상 앱을 찾습니다.
화면에 표시된 최근에 사용한 앱 목록에서 사용 중인 영상 앱을 찾습니다.
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찾은 앱을 위로 스와이프 하여 앱을 강제 종료합니다.
찾은 앱을 위로 스와이프 하여 앱을 강제 종료합니다.
동영상 앱 업데이트 및 재설치
여전히 문제 해결이 안 된다면 앱 스토어에서 해당 앱의 업데이트를 확인하거나 재설치하여 잠재적인 버그 또는 호환성 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 경우에 따라서는 그동안 불편했던 기능들이 개선될 수도 있고 이미 보고된 이슈의 경우 이에 대한 문제가 해결됐을 가능성이 있기 때문입니다. 보통 앱을 자동으로 업데이트 설정해둔 경우 잠든 사이 혹은 와이파이가 연결된 사이에 자동으로 최신화되어 있지만 의외로 수동 업데이트를 이용하는 분들도 많으며, 이런 경우 생각보다 오랜 버전의 앱을 사용하고 있을 가능성도 높아지는데 의외로 구 버전의 문제로 발생되는 문제도 꽤 있습니다. 그러므로 최신 업데이트나 기존 앱을 삭제 후 재설치 하는 과정을 통하면 동영상이 재생 안되는 현상이 되는 경우가 있습니다.
네트워크 설정 재시작 및 재설정하기
네트워크를 재시작하거나 재설정하는 방법은 인터넷 연결 문제나 이슈를 해결하는 데 유용한 방법 중 하나입니다. 이를 통해 Wi-Fi와 셀룰러 데이터 연결 설정을 복구하거나 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 이렇게 하면 저장된 Wi-Fi 비밀번호 및 기타 네트워크 관련 설정이 삭제되므로 다시 설정해야 한다는 점은 참고하셔야 합니다. 아래에서 각 연결방식에 따라 아이폰 네트워크를 재설정하는 방법을 알려드리겠습니다.
Wi-Fi 네트워크 재시작
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아이폰의 홈 화면에서 '설정 ' 앱을 찾아 실행합니다.
아이폰의 홈 화면에서 '설정 ' 앱을 찾아 실행합니다.
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'Wi-Fi ' 옵션을 탭 하여 Wi-Fi 설정을 엽니다.
'Wi-Fi ' 옵션을 탭 하여 Wi-Fi 설정을 엽니다.
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Wi-Fi 스위치를 끄고 다시 켜보세요. 이렇게 하면 Wi-Fi가 재시작되며 연결 가능한 네트워크에 재접속됩니다.
Wi-Fi 스위치를 끄고 다시 켜보세요. 이렇게 하면 Wi-Fi가 재시작되며 연결 가능한 네트워크에 재접속됩니다.
셀룰러 데이터 네트워크 재설정
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아이폰의 홈 화면에서 아래로 스와이프를 합니다.
아이폰의 홈 화면에서 아래로 스와이프를 합니다.
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좌측 상단에 있는 '셀룰러' 아이콘을 확인했습니다.
좌측 상단에 있는 '셀룰러' 아이콘을 확인했습니다.
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해당 아이콘이 녹색인 경우 셀룰러에 연결이 되어 있다는 의미입니다. 이 부분을 눌러 회색으로 바꾼 뒤 다시 눌러 녹색으로 바꿔주면 셀룰러 데이터가 재시작됩니다.
해당 아이콘이 녹색인 경우 셀룰러에 연결이 되어 있다는 의미입니다. 이 부분을 눌러 회색으로 바꾼 뒤 다시 눌러 녹색으로 바꿔주면 셀룰러 데이터가 재시작됩니다.
네트워크 설정 초기화
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아이폰의 홈 화면에서 '설정 ' 앱을 찾아 실행합니다.
아이폰의 홈 화면에서 '설정 ' 앱을 찾아 실행합니다.
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'일반 '을 탭 합니다.
'일반 '을 탭 합니다.
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페이지 하단으로 스크롤 하여 '재설정 '을 선택합니다.
페이지 하단으로 스크롤 하여 '재설정 '을 선택합니다.
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'네트워크 설정 초기화 '를 탭 합니다.
'네트워크 설정 초기화 '를 탭 합니다.
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지정된 암호를 입력하거나 재확인합니다.
지정된 암호를 입력하거나 재확인합니다.
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'네트워크 설정 초기화 ' 진행을 확인하기 위해 나타나는 팝업을 선택합니다.
'네트워크 설정 초기화 ' 진행을 확인하기 위해 나타나는 팝업을 선택합니다.
* 초기화 및 재설정은 아이폰의 초기와와 같은 메뉴 화면을 사용하므로 실수로 누르지 않도록 주의하세요.
동영상을 호환 가능한 포맷으로 변환하기
만약 OTT 앱을 통한 네트워크 재생이 아니라 로컬에서 파일을 통해 재생하는 영상인데 제대로 재생이 안된다면 몇 가지 고려해야 할 사항이 있습니다. 네트워크를 이용하지 않는 경우에 해당되기 때문에 이런 문제의 원인 중 하나는 영상 포맷의 오류를 들 수 있는데요, 아이폰에서 지원되지 않는 형식의 동영상을 재생하려는 경우 MP4, 3GP 또는 AVI와 같은 아이폰 호환 형식으로 변환하는 것이 좋습니다. 이를 보통 영상 인코딩이라고 표현하는데요, 곰인코더나 다음팟인코더 등이 대표적인 무료 인코딩 프로그램들입니다.
저장 공간을 확인 및 확보
만약 아이폰의 저장 공간이 부족하면 동영상이 재생되지 않을 수도 있습니다. 의외로 많은 유저들이 미처 생각하지 못하는 경우가 있는 케이스인데요, 영상을 재생할 때 재생될 예정인 영상의 일부를 미리 캐싱 해서 네트워크의 불안정 등에 대비하는 경우가 있기 때문에 영상 재생에 문제가 생기면 꼭 한번 체크해 봐야 할 부분입니다. 그러므로 영상 재생에 문제가 발생되면 불필요한 파일을 삭제하거나 사용하지 않는 앱을 삭제해서 아이폰에 더 많은 공간을 확보해보시기 바랍니다. 아래에서 저장 공간을 확인하고 확보하는 방법에 대한 설명을 드리겠습니다.
저장 공간 확인
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iPhone의 홈 화면에서 '설정' 앱을 찾아 실행합니다.
iPhone의 홈 화면에서 '설정' 앱을 찾아 실행합니다.
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'일반'을 탭 합니다.
'일반'을 탭 합니다.
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'iPhone 저장소' 또는 'iPad 저장소'를 선택합니다.
'iPhone 저장소' 또는 'iPad 저장소'를 선택합니다.
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여기에서 사용 중인 저장 공간과 남은 공간이 표시됩니다. 얼마나 많은 공간이 사용 중인지 확인할 수 있습니다. 만약 여기에서 여유공간이 매우 적은 상태임이 확인되면 아래 과정을 통해 용량을 확보하시길 추천드립니다.
여기에서 사용 중인 저장 공간과 남은 공간이 표시됩니다. 얼마나 많은 공간이 사용 중인지 확인할 수 있습니다. 만약 여기에서 여유공간이 매우 적은 상태임이 확인되면 아래 과정을 통해 용량을 확보하시길 추천드립니다.
저장 공간 확보 방법
1. 불필요한 앱 삭제
게임이나 앱 중에서는 상당히 용량이 큰 앱들도 있습니다. 그러므로 사용하지 않는 앱들을 삭제하여 꽤 많은 저장 공간을 확보할 수 있습니다. 홈 화면에서 불필요한 앱을 찾아 길게 누른 뒤 아이콘이 흔들리면 'X' 버튼을 눌러 삭제합니다. 이때 다른 앱도 같이 삭제해주셔도 좋습니다.
2. 미디어 파일 정리
사진, 동영상, 음악 등의 미디어 파일들을 확인하여 불필요한 파일들을 삭제합니다. 사진앱으로 들어가서 하단의 앨범 탭을 클릭한 뒤 '비디오' 항목은 꼭 한번 확인해보시길 추천드립니다. 영상은 사진에 비해 대용량이지만 의외로 불필요한 영상도 있을 수 있기 때문입니다. 그 외에 '스크린샷' 메뉴도 은근히 많은 파일과 용량을 차지하는 부분이므로 확인해보시면 좋습니다.
3. 카톡 및 메세지 정리
텍스트 메시지와 메시지에 첨부된 사진, 동영상 등을 삭제하여 공간을 확보합니다. 제 아이폰의 경우에도 10년 이상 메세지가 쌓여있다보니 그 용량이 10GB 이상이 되곤 하는데요, 만약 용량이 부족하고 이전 메시지나 파일의 관리가 필요하지 않다면 정리해서 용량을 확보할 수 있습니다. 또한 카카오톡도 잦은 사진 및 영상의 전송으로 많은 용량을 차지하는 경우가 많으므로 카카오톡의 캐시 데이터를 삭제해보는 것도 좋습니다.
4. 기타 파일 정리
기타 앱에서 생성된 임시 파일이나 캐시 파일 등을 확인해서 정리하는 앱을 사용하여 저장 공간을 확보합니다. 특히 파일의 경우 의외로 Safari나 기타 브라우저에서 다운 받아서 사용하지 않는데도 계속 유지하는 PDF나 서류, 이미지 들이 있을 수 있으므로 확인해서 정리하시면 도움이 됩니다. 홈화면을 아래로 스와이프 후 파일 이라고 검색하면 '파일' 앱이 나오는데 이를 활용하시면 됩니다.
5. iCloud 등 클라우스 서비스 사용
대용량의 파일을 iCloud나 다른 클라우드 서비스에 업로드하여 로컬 저장 공간을 비워둘 수도 있습니다. iCloud 사진 라이브러리를 활성화하여 사진과 동영상을 클라우드에 백업하면 로컬 저장소를 확보할 수 있습니다. 앞서 설명드린 메세지는 물론 파일 등도 클라이드를 활용해 안전하게 백업하고 여유공간을 확보할 수 있습니다. 비록 월 비용이 몇천~몇만 원 정도 나가긴 하지만 가장 확실하고 안전한 방법 중 하나입니다. iPhone 저장공간 메뉴에 진입하면 iCloud 사진 최적화를 통한 절약 용량도 알려주니 확인해보시면 도움이 됩니다.
사파리 기록 지우기
만약 앱이 아닌 Safari 브라우저에서 동영상이 재생되지 않는 경우 Safari가 의심될 수 밖에 없는데요, 이런 경우 Safari 기록, 쿠키 및 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 브라우저에 누적된 데이터는 때때로 동영상 재생을 방해할 수 있기 때문입니다. '설정 > Safari > 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기'로 이동합니다. 이렇게 사파리 기록을 지우면 Safari 브라우징 기록과 쿠키, 캐시가 삭제됩니다.
이렇게 하면 브라우징 활동에 대한 기록이 삭제되어 다른 사용자가 해당 정보에 접근하는 것을 방지할 수 있으며, Safari의 성능과 저장 공간도 개선될 수 있습니다. 단, 브라우징 기록과 쿠키를 삭제하면 해당 웹사이트의 로그인 정보 및 웹 페이지 세션도 지워질 수 있으므로, 필요한 로그인 정보는 다시 입력해야 합니다. 주기적으로 기록을 지우는 것은 개인 정보 보호와 브라우징 활동 정리를 위해 좋지만, 기록을 자주 삭제하면 자주 방문하는 웹사이트를 기억하지 못할 수 있으므로 적절한 주기로 삭제하면 쾌적하고 여유있는 공간 확보에 도움이 됩니다.
만약 모든 사파리 기록을 지우는 것이 부담스럽다면, 일부 웹사이트 데이터만 삭제할 수도 있습니다. 이는 Safari 설정 중 하단의 '고급' 항목을 통해서 가능한데요, 고급 설정을 클릭한 뒤 '웹 사이트 데이터'를 눌러주면 웹사이트 데이터의 전체 용량과 사장 많이 사용되는 링크 및 용량을 확인할 수 있습니다. 이 리스트 중에서 불필요하거나 지워도 문제가 없다고 판단되는 링크를 좌측으로 스와이프 하면 '삭제' 버튼이 활성화 되고 이렇게 하나씩 지우면서 용량을 확보하실 수 있습니다.
아이폰에서 동영상 재생 안됨 해결하기
지금까지 아이폰에서 동영상 재생 안됨 원인 및 해결 방법에 대한 다양한 해결 방법에 대해 설명드렸습니다. 순서대로 확인하고 그 해결 방법을 진행해 보시면 아이폰 동영상이 재생되지 않는 대다수의 문제를 해결할 수 있으실 겁니다. 만약 위 방식을 모두 진행해도 제대로 영상 재생에 문제가 지속되면 Apple 지원팀에 추가 지원을 요청하거나 공인 서비스 센터를 방문하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 모쪼록 이 글이 문제 해결에 도움이 되시길 바라며, 더 좋은 정보글로 찾아뵙겠습니다.
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