아이폰 후면카메라 고장 기기결함 , 센터 응대 및 문제 해결

아이폰 14 pro 후면 카메라 고장

구매한지 4개월 ..?

정도밖에 안된 아이폰 14 pro 카메라가 고장이 났다.

물에 빠뜨렸거나 떨어뜨리는 등

내 잘못으로 인한 고장이면 억울하지도 않은데

그런 일 전혀 없었고 외적 손상도 당연히 없고

그렇다고 오래 된 폰도 아닌데

이런 결함이 발생했다.

특이한건 전면카메라는 가능하고

동영상도 전면 후면 다 가능하고

심지어 파노라마 촬영도 가능한데

딱 후면카메라 사진 촬영만 불가능했다

(+ 가끔 렉 발생)

아이폰 카메라 고장 사진 촬영 불가 영상

사진을 찍으면 저장이 안된다 .

버튼이 작동할 때도 있고 작동안할 때도 있다.

화면이 그냥 까맣게 뜰 때도 있다.

그러다 또 어떨 땐 사진 촬영이 된다.

파노라마는 잘 찍힘. 문제 없음.

서비스센터를 2번이나 방문했는데

검사 결과 다 정상이라고 떴고 ,

센터에서 시킨대로 컴퓨터 아이튠즈에 연결해

초기화를 진행하였으나 문제는 똑같았다.

하드웨어의 문제도 소프트웨어의 문제도 아니라

서비스센터에서는 해줄 수 있는게 없으니

고객센터로 연락해보라고 했다.

해결만 할 수 있다면 ,

하는 마음으로 고객센터랑 엄청 열심히 통화도 했다.

(실제론 이거보다 더 많음)

전 세계적으로 처음 발생한 문제라길래 (…ㅋㅋㅋ)

보내달라는 자료들도 다 보내드렸다.

폰 고장난지 한달? 고객센터와 연락한지 열흘정도 되었을 때

고객센터에서 예외진행건으로 폰을 교체해줄테니

애플 사상서비스센터로 가라고 했다.

(위니아에이드 애플서비스센터)

드디어 교체받는줄 알고 좋아했는데

교체는 무슨,, 폰을 맡기고 가라네 ? ㅎ_ㅎ

카메라만 수리될 수도 있고 , 전체 교체가 될 수도 있다고 ...

맡기라고 하는거 자체가 카메라 수리 가능성이 99.9% ......

서비스센터를 두번이나 방문했는데

두번다 정상으로 나왔고

소프트웨어 / 하드웨어 그 무엇도 문제가 아니라더니

뭐가 문제인줄 알고 카메라만 수리해준다는건지..

라고 생각했지만

방법이 그것밖에 없다고 해서 우선 폰을 맡겼고,

역시나 카메라만 수리되었다고 방금 연락이 왔다.

서비스센터도 못찾고 고객센터도 발견못한 문제점이

대체 뭐인줄 알고 카메라만 수리해서 보냈을까.

또 같은 문제 발생하면

ㅎ….

도르마무

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