[T All케어플러스 i150(분실파손 보상 보험)] 리퍼 후기(아이폰12 프로 맥스)

엉엉.. 충격과 공포!

폰 이

깨져버렸슴니다.

제가 들었던 보험.. 후기가 어떻게 되는지 궁금해서 검색을 많이 했는데 생각보다 글이 별로 없더라고요.

핸드폰이 깨져서 심란하실, 이 글을 검색하고 들어오셨을 분들께 바칩니더(우히히)

원래는 친구들과 일상 이야기만 하던 블로그라 갑자기 이런 정보 공유 글을 적는 게 어색하긴 하지만 적어보겠습니다

(버스 출발합니다)

내용을 읽기 전 정리사항

저는 통신사가 SKT랍님다 폰 기종은 아이폰 12 프로맥스

리퍼 비용 92만원

자기부담금은 25만원

원래는 액정 하단 부분 수리를 희망했으나 폰 사용에 지장은 없던 후면 카메라 액정 금 때문에 리퍼만 가능했음

0. 폰 깨진 이유

1. 보상 접수(6/23)

2. 수리 대행(6/26~6/28) 진행(보상폰을 사용)

3. 리퍼 폰 수령(6/28)

4. 보상 심사 및 승인(6/29)

5. 보상금 지급 완료(7/3)

6. 그 외 이야기..

의 순서대로 진행이 되겠고요..

더 자세한 내용은.. 제가 일상 이야기를 쓰는 것과 같이(특히 0, 6번) 좀 장난스럽게~ 때론 진지하게 풀어볼까 합니다..

그럼

렛츠고

0. 폰 깨진 이유

6월 23일 금요일 오후 2시 30분경...

폰이 깨졋읍니다.

우히히~ 맞아요 심하게 깨진 건 아님

이거 깨진 것도 어이가 없는데여..

가방과 손에 짐을 잔뜩 들고 전철 타러 가는 길에

이 귀여운 시바견...

이 인형이 바닥에 떨어져 있는 걸 봤어요

제 고등학교 동창이 시바견 인형을 좋아해서 옷도 입고 가방에 달고 다니는데 마침 그 친구가 생각나서 사진을 찍으려고 했답니다

그런데!! 갑자기 폰을 놓쳐버렸어요

제가 핸드폰에 케이스. 필름을 절대 안 붙인단 말이죠

사실은.. 핸드폰을 손에서 놓친 게 한두 번이 아니라는 사실..

지금까지는 그래도 핸드폰이 절대 깨지지 않았어요 이 폰 쓰는 2년 6개월 동안 떨어뜨린 게 50번은 족히 될 것입니다

근데.. 바닥이 아스팔트가 아니라 돌멩이가 많은 곳이었는데 그 돌멩이에 찍혔나 봐요 엉엉

...

우선 그날은 학교에서 회의를 해야 했기 때문에 학교에 갔어요

근데 뭔가 손이 간질간질.. 따끔따끔 한 겁니다. 아마 작은 유리 조각이 손에 박혀서 그랬나 봐요

엄살쟁이 다콩이는 구글에 "유리조각이 손에 박혔어요"를 검색해봅니다

근데 손은 많이 쓰는 부위라 약하게 살에 박혀도 혈관에 깊게 박히지만 않으면 괜찮대요

이 글 쓰는 지금은 아무런 느낌이 없음. 사실 하루 지나고도 느낌이 사라졌었음!!

폰은 깨졌지만 부모님 결혼기념일이었기에 꽃을 삽니다

유리조각이 박혀서 건강이 안 좋아지면 어쩌나 하는 생각에 다이소에서 급하게 유리강화 필름을 구매합니다.

깨져서 그런지 기포가 어쩔 수 없었어요

물론 보상 접수를 진행하고 산 필름이지만 0번 내용에 더 맞을 것 같아 써봅니다.

1. 보상 접수(6/23)

6월 23일 금요일 오후 3시경..

바로 제 핸드폰이 보험에 가입되어 있는지 확인해 봅니다.

저 핸드폰 요금이 한 달에 6만원 나오걸랑요.

T world 앱에 들어가면 확인 가능합니다

사실 제가 69000원짜리(110GB 주는..) 요금제를 사용하고 있고 할인(선택약정할인) 받아 쓰는 것이기 때문에 6만원 낸다고 징징 거릴 처지가 아니긴 한데요.

그래도.. 카드 이용 내역에 갑자기 6만원이 추가가 되면 마음이 아프긴 한답니다.

하지만 매달 마음이 아픈 상태로 핸드폰 요금을 어떻게 하면 줄일 수 있을지.. 부가사용금액은 뭐고 취소는 못 하나.. 하며 고민하는 과정이 있었기 때문에 내가 보험에 가입되어 있다는 것을 확인할 수 있었지 않을까요.

그나저나 어쨌든.

핸드폰 액정이 깨졌다?? 가장 먼저 확인할 것은

1. 내가 보험에 가입되어 있는가?

2. 가입되어 있다면 어떤 보험인가(애플케어플러스인지, 통신사 측 보험인지 아니면 기타 등등..)

3. 보증기간이 끝나진 않았는가?

4. 남은 보상은 몇 회이며, 보상금은 얼마를 지급해주는지?

저는 보시다시피 'T All케어플러스 i150'에 가입되어 있고 한 달에 8000원 정도를 내고 있다는 것을 확인할 수 있어요

바로~ 'T 올케어플러스' 어플을 다운 받았답니다

마이 페이지에 들어가면 가입 정보를 확인할 수 있어요

여기서 왜 150이냐면.. 휴대폰 출시 가격이 100만원 초과 150만원 이하라서 그런 거라네요

가입 정보 말고도 내가 지원 받을 수 있는 보험 종류에 대해 찾아보세요

하지만 귀찮으실 수도 있으니 제가 대신 설명해드릴게요

전 이 중에서 '파손 수리 대행 접수'를 했답니다

파손 보상 절차는 다음과 같습니다

직접 수리 센터에 찾아가서 수리비 내고 수리 받습니다

그 후에 보상금을 입금받는 겁니다

전 수리 센터까지 가기 귀찮고 시간도 안 나서 파손 수리 대행 접수를 했어요

6월 23일 금요일 오후 3시 30분즈음..

가입 기간이 유효하다는 걸 확인하고 내가 받고 싶은 보상 종류를 결정했으면 네 번째 보상 접수에 들어가서 접수를 합니다.

사고 내용을 자세하게 적으라고 하네요.

근데 전 아직도 궁금한 게 많았어요

이 날이 금요일이라서 수리를 언제부터 맡길 수 있는지, 수리 맡기고 다른 공기계는 받을 수 있는지.. 예상 수리비는 얼마이며 내가 미리 결제를 해야 하는지? 보상금은 언제쯤 지급되는지?

등등..

T 스마트 셀프 고객센터 전화번호임

원래 오후 3시 이전에 보상 접수를 하면 당일에 핸드폰을 찾으러 와주신다고 하는데 저는 3시가 조금 넘어 그 다음 주 월요일과 화요일 중 골라야 하는 상황이었습니다

이것저것 찾아보았지만 후기 글도 많이 없고.. 아는 것도 별로 없어서 그냥 핸드폰 수리 맡기지 말고 유리 필름 붙였으니 쭉 쓸까.. 했습니다

그래도 전화로 이것저것 물어보았습니다 기억을 되살려서 작성해보겠읍니다

우하하

나: 혹시 대행 기사님은 언제쯤 오실 수 있는 건가요?

?‍?: 원래 평일 3시 이전에 접수하시면 당일에 찾아뵐 수 있는데~ ... 내일부터 주말이라 다음 주 월, 화 중으로 가실 수 있다네요 언제가 편하세요?

나: 저는 다음 주 월요일이 좋아요 시간은 오전 9시여

?‍?: 네 알겠습니다~ 그렇게 접수해드릴게여. 그럼 다 해결 되셨나요?

나: 아아아 안 돼여 (아직 궁금한 게 많아

나: 핸드폰 부분 수리랑 리퍼가 있다는데 제가 고를 수가 있나요? 글고 가격은요?

?‍?: 부분 수리는 10만원 리퍼는 25만원입니다 그런데 부분 수리를 맡겨도 수리가 필요한 부분 이외에 다른 부분에도 문제가 있다면 부분만 수리하는 게 어렵습니다~ 그럴 땐 리퍼로 진행됩니다 혹시 전면 유리 말고도 깨지거나 금 간 곳이 있나요?

나: 어어.. 제가 핸드폰을 많이 떨어뜨려서 테두리 부분이 많이 흠가있어요

?‍?: 그것만 있다면 부분 수리도 가능할 것 같으세여

나: 아아 후면 카메라에도 금이 가있어요((실제로 이것 때문에 부분 수리 못 함))

?‍?: 네 자세한 건 수리 센터에서 검사를 해보고 결정하신다네요

나: 가격은 어느정도 될까요?

?‍?: 아이폰 12 프로맥스 맞으시죠? 출고가가 비슷한 다른 기종은 약 90만원 정도 했어요 (이때 나 완전 놀람 우히히) 아마 비슷할 것 같은데 혹시 90만원 한 번에 계좌이체 가능하세요?

나: 어어.. 아마 될 것 같아요(사실 계좌를 인터넷으로 만들어서 한도제한이 걸려잇었어)

.. 등등

우선 궁금증은 어느정도 해소가 되었답니다

그리고 6/23. 나가려는 대회 참가신청서 접수 날이기도 하고, 아직 종강을 하지 않고 결과 레포트가 남아서..

마감날까지 폰 들여다볼 새도 없이 집중 했음.

그리고 강조하셨던 내용!!

핸드폰 수리 맡기기 전 꼭 백업 해놓기

전 맥북으로 백업을 해두었어요(자세한 방법은.. 애플 홈페이지에 아주 자세히 나와있음)

사실 월요일 새벽에 급하게 생각나서 머리맡에 아이폰 연결한 맥북 두고 잤답니다

자고 일어나니 바로 다 되어있더라고요

아 그런데 제가 까먹은 게 하나 있었어요

카톡 백업...

제가 대회 팀장이라 팀원들이 저한테 갠톡으로 보내주신 것도 많고 과외 학생이랑 일정도 다 카톡으로 짰는데 내용이 다 사라졌더라고요

물론 아이패드와 맥북에 어느정도 남아있긴 하지만.. 3일 이상 안 들어갔던 카톡방에는 지그재그 표시가 되어 있어서 안 보여요

여러분들은 꼭 하세여

2. 수리 대행(6/26~6/28) 진행

6월 26일 월요일 오전 9시...

잠이 많아 그 어떠한 알람을 들어도 한 번에 못 일어나는 제가 수리 대행 기사님의 전화를 받고 번쩍 일어났습니다

기사님께서 집으로 방문해주시는 아주아주 중요한 날이었기 때문이죠!

그런데 9시.. 너무 피곤해서 조금 더 잤습니다

그리고 오전 10시 반쯤 초인종 들리자마자 바로 일어나서 나갔습니다

기사님께서 방문해주셨습니다

보상폰과 함께 말입니다

제 핸드폰에서

1. 나의 찾기 해제 2. 휴대폰 잠금 해제

및 기존 비밀번호를 알려드렸습니다

그리고 수리 센터에서 수리비를 계산할 때 굳이 계좌이체 말고도 카드도 된다고 하더라고요

그래서 제 귀여운.. 토심이가 저의 휴대폰과 함께 수리 센터로 떠나게 되었습니다

아마 당일 안에 수리와 수리된 핸드폰 지급이 끝날 것 같다고 말씀해주셨습니다

보상폰은.. 갤럭시 노트8이었습니다

제 휴대폰에서 유심칩을 꺼내서 갤럭시 노트 8에 넣었습니다

색깔도 용달블루

우하하 2017년. 제가 중학교 3학년(지금은 대학교 3학년임)일 때 출시된 핸드폰이지만 반나절 정도야 사용할 만 했습니다

중학교 이후로 삼성 폰을 사용해본 적이 없었기에 옛 추억도 떠올리고..

휴대폰 전체 글꼴 설정도 하며 신나게 즐겼습니다

6월 26일 월요일 오후 1시 즈음...

결제가 잘 되었군요!

92만원이 나왔다고 합니다!

사실 보상폰에는 금융 관련 앱을 다운 받아놓지 않아서 얼마인지는 리퍼폰 받고 알게 되었습니다

그래도 수리 센터에서 진행 상황을 카톡으로 계속 알려줘서 좋았답니다

집에서 편하게 ㅎㅎ

게다가 기사님께서도 휴대폰 수리 맡겼고, 결제 진행했고.. 등등 상황을 계속 알려주셔서 걱정이 없었답니다

하지만 띠로리!!

수리 센터에서 리퍼 완료된 핸드폰을 받았는데 액정 유리에 뭔가에 찍힌.. 자국이 있다는 것입니다

이런 상태의 핸드폰을 가지고 수리 센터 밖으로 나갈 경우 책임이 수리 센터가 아니라 보험 측이 된다고 말씀해주셨습니다

그래서 기사님께서 수리 센터에 말씀 드렸고 내일쯤에 새로운 리퍼 핸드폰을 받아주겠다고 해주셨습니다

그래서 보상 폰을 하루 정도만 더 사용해달라고 하셨습니다

과외 학생과 대화하기 위한 카톡 말고는 다른 앱을 깔아두지 않았었는데, 전 노래가 없이 생활하지 못하는 사람이라 멜론도 깔고 전철에서 볼 웹툰도 깔아두었습니다

아이폰과는 사뭇 다른 이모지에 신기해하기도 하였습니다

하하 그리고 키보드에 GIF 기능이 있더라고요!

요즘 또 잔뜩 유명한 happy cat 을 찾아보기도 했답니다

6월 27일 화요일 오후 1시...

한창 갤럭시에 익숙해지고, 다시 아이폰이 그리워질 때쯤 다시 기사님께 전화가 왔습니다

수리 센터에서 아직 아이폰 12 프로맥스 기종의 리퍼 폰을 받지 못했다는 것입니다

그래서 하루 더 기다려야 했습니다

어쩌겠습니까.

토심이 카드도 없고 그리운 아이폰도 없지만! 나름대로의 저의 생활을 열심히 즐겼답니다

기사님께서 카드가 없어서 불편하지는 않으시냐고, 리퍼 폰은 없지만 카드를 주러 집에 방문하시겠다고 말씀해주셨습니다

어차피 잘 안 나가서 카드가 필요 없기에 괜찮다고, 나중에 한 번에 주셔도 말씀 드렸습니다

학교 후문에서 식빵 굽던 고양이

갤럭시 노트 8의 화질을 경험하고 집으로 돌아가기 전 남자친구를 잠깐 만났습니다

제가 가지고 있던 보상폰을 보더니 막 놀렸습니다.

용달 블루 색 ㅎㅎ

전 꽤나 갤럭시 사용에 재미를 붙였는데 말입니다.

하지만 키보드에 글자 위에 바로 숫자가 있다보니 ㅑ 대신 8, ㄷ 대신 3.. 등등의 오타가 나오는 건 어쩔 수 없는 일인가봅니다

6월 28일 수요일 오전 10시...

드디어 오늘 수리 센터에서 리퍼 휴대폰을 받았다고 알려주셨습니다

우하하 드디어 아이폰을 손에 넣게 된다니

그런데 제가 2시까지 학교에 갈 일이 있어 집에서 11시 반에는 출발해야 했습니다

기사님께서 일정을 확인해보시곤 오전 11시 전에 집에 방문할 수 있으면 그때 핸드폰을 전달해주시고, 아니면 1시 50분쯤 청량리 근처로 와주시겠다고 하셨습니다.

청량리에서 핸드폰을 받아야 해서 집에 있던.. 사용한 지 1년 반은 넘는 젤리 케이스를 가져갔습니다

수리에 이렇게나 큰 돈이 든다니. 비싸고도 소중한 핸드폰이군요

3. 리퍼 폰 수령(6/28)

6월 28일 수요일 오후 2시 즈음...

되게 기밀 문서를 담고 있는 것 같은.. 봉투를 전달 받았습니다

이렇게 휴대폰 액정이 보호되는 중이었습니다

단말기 인수 확인증에 서명을 하고 휴대폰과 만났습니다

귀여운 토심이 카드와도 재회했습니다

토심이 카드 재회 재연 토심 기여워?

휴대폰을 받고 얼른 학교로 달려가 수업에 들어갔습니다

백업 내용이 들어가있는 맥북은 잘 챙겨왔는데.. 제가 C to 8핀 선을 안 가져온 겁니다..

그래서 급하게 편의점에서 구매했습니다. 가격은 17000원 정도..

여러분들은 백업 할 때 선까지 잘 챙기시길.. 바랍니다

백업까지 약 1시간~1시간 반 정도 걸린 것 같아요

수업을 들을 때 연결을 해놓은 거라 집중할 다른 게 있어서 괜찮았지만, 백업만 기다려야 했다면 너무 심심했을 것 같습니다

6월 28일 수요일 오후 3시 반쯤...

일정과 장소까지 고려해주시고 늘 친절하게 말씀해주셔서 너무 감사했기에.. 이렇게 문자라도..

서비스 내역서

ㅋ..ㅋ.. 이거 보이십니까

휴대폰을 얼마나 험하게 다뤘으면..

?‍?: 그것만 있다면 부분 수리도 가능할 것 같으세여

나: 아아 후면 카메라에도 금이 가있어요

이 내용!! 저는 후면 카메라 렌즈가 깨진 게 큰 문제가 안 될 줄 알았습니다

그런데 특정 부분에 금이 가있으면 수리할 때 깨질 수도 있다고 하더라고요..

휴대폰의 소중함을 깨달아 이제는 케이스를 꼭 하고 다닌답니다.

지금 끼는 케이스는 뭐냐면요

바로 이겁니다

남자친구랑 같이 샀는데 남자친구는 6개월 내내 끼고 다닐 동안 저는 안 끼고 다녔읍니다

케이스 안 끼고 다니는 게 휴대폰이 두꺼워지지 않아 좋았는데..

그래도 꼭 반드시 끼고 다니겠습니다

이제 깨지지 말자

이렇게 예상보상금도 계산해보며.. 돈이 언제 들어올지 기대 해보았습니다

4. 보상 심사 및 승인(6/29)

기사님께서 저에게 휴대폰과 함께 수리비 영수증과 수리 내역서를 전달해주셨기 때문에, 저는 제가 직접 문서를 첨부해야 하는 줄 알았습니다.

하지만 이미 올라가있더라고요! ㅎㅎ

저는 이제 입금만 기다리면 됐습니다

우하하 근데 참을성이 없는지 보상 심사가 이루어지는 게 맞는지 궁금해서 상담원 연결을 햇어요

가슴 따뜻해지는 현장

입금을 기다려봅시다

5. 보상금 지급 완료(7/3)

보험에 명시되어 있는.. 리퍼 자기부담금은 25만원이기에 92만원에서 25만원을 제외한 돈이 들어왔습니다

보험금 심사가 목요일인 6월 29일에 완료 되고, 보상금 입금까지 별로 안 걸린 것 같아요!

주말이 껴서 4일이지 토요일 일요일 제외하면 엄청 빨리 들어왔네요

뭐.. 이미 보험 청구도 했고 보상금 지급도 받았지만

과연 T All케어플러스를 사용하고 자기부담금까지 낸 게 이득이 맞을까를 고민해보겠습니다

저는 2020년 12월 19일(수능 끝나고 입시도 다 끝났을 때 바꾸러가는 거 국룰이져?)에 가입해서 지금까지 30개월 정도 한 달에 8300원을 냈습니다

8300원 * 30개월 = 249,000원입니다

보상금으로 670,000원을 받았는데 이득..이겠죠?

그런데 이 보험이 36개월 보장해주는 거라 다행이네요

핸드폰 약정은 24개월이었거든요

여러분들도 다들 휴대폰 조심해서 사용하셨으면 합니다

6. 그 외 이야기...

우선 지금까지 말씀 드리고 싶었던 내용을 정리해보자면..

1. 핸드폰 백업 시 시스템뿐만 아니라 카톡 백업도.. 필수..

2. 아이폰 백업 방법에 여러 가지가 있는데 맥북이나 컴퓨터로 백업할 때 연결할 선이 필요함.. 집에 5개 정도 널려있는데 하나가 또 생겼음

3. 수리 센터에 무서워서 못 가는 저 같은 사람들은 수리 대행도 좋은 선택 같음

4. 휴대폰을 소중히

지금까지 보험 후기였슴니다

휴대폰 항상 소중히 소중히 라는 마음가짐을 심고 케이스도 잘 끼고 다니는데 오늘 이 글 쓰며 휴대폰을 보니..

벌써 기스가 난 것 같아요

원래 아주 깨끗한 새 폰이었거든요

리퍼 전 휴대폰 상태에 비하면 이 정도는 새발의 피 이니 그냥 무시하고 사용해주겠읍니다

그나저나 배터리 성능도 최대치가 되어 기분이 좋네요

원래는 85% 정도였는데 말이에요

그런데 아이폰 15가 나오면 바꾸고 싶어요

아주 예쁜 분홍색..이 나온다는 것 같길래요

이렇게 긴 글을 읽어주셔서 감사합니다

여러분들의 핸드폰은 항상 무탈하기를 바라며 이만 마치겠읍니다

궁금한 점 있다면 언제든 댓글로..❤️