시선서울 투즈룸혜지 인스타그램 올드아이폰 공구 5s, 6

웨딩스냅을 준비하고 있는지라

갑자기 인스타그램 알고리즘에 뜬 릴스를 보고

시선서울 x 투즈룸 혜지

올드아이폰 5s, 6 공구 릴스를 보고, 빈티지스러운 감성사진이 예뻐서 주문을 하게되었다.

뭘 선택할지 고민하다가 5s, 6 두개나.!

색감비교, 실제 5s, 6로찍은 웨딩스냅 촬영 사진보고 주문했다.

시선서울은 현재 스마트스토어 '시선서울'로도 올드아이폰을 판매하는 업체인데

상등급 중등급 하등급으로 나누어 올드폰 판매중이다.

투즈룸 혜지가 공구한 올드아이폰은 기존의 시선서울 스마트스토어 팜보다

상등급의 상위호환인 한단계 더 좋은 퀄리티라고 광고 및 판매를 진행.

상등급 상위호환의 이유로,

스마트스토어 상등급 같은스펙 5s 휴대폰보다 가격보다 약 2만원 더 비싸게

5s 16gb 99,000원에 판매

1차판매가 생각보다 빨리 끝났다며 (예상 400대), 1000대로 완판하고

나머지는 2차판매로 배송하겠다고 안내하고 판매했다.

주문은 14일까지 계속 받을 것 이며,

2차판매의 배송은 2주내 발송 (28일 시작)

7월 안에는 받아볼 수 있다고 안내했다.

나를 비롯한 구매자들은 대략 7월 안에는 오겠지 하고 주문했을 것 이다.

나도 여름휴가 8월 초 에 맞추어 스냅사진 찍으려고 계획하고 주문했다.

7월8일 아이폰5s, 6 결제이후 부터는 인내심있게 기다렸다.

그런데 8월이 지난 시점에도 아이폰은 발송되지 않고 도착하지 않았다.

뭐지? 얘기가 다른데, 심지어 쇼핑몰에서 출고지연 개별안내 문자도 오지않는다.

내가 알아봐야 한다는 이야기.

공구전 광고했던 내용의 번호는 연결되지 않는다.

이제보니 시선서울 검색해보니 쇼핑몰 사이트가 검색되지 않는다.

알고보니 투즈룸 혜지 인스타그램 링크연결로만 들어갈 수 있었다.

공구를 위해 만들어진 시선서울 공구 쇼핑몰 이였다.

(혜지나 시선서울 인스타그램을 방문해서 링크눌러 들어가야한다는 것 자체가 번거롭다.)

흠.. 이렇게 발송지연 c/s대처 미흡하면 굳이 이돈주고 올드아이폰 안샀지.. 싶은 생각이 들기시작하는

경악을 금치 못 할 서비스

여기서 문제는 불편함을 호소하는 몇몇 댓글들을 차단하는 투즈룸 혜지

그로인해 차단당하면 인스타 들어갈 수 없고

시선서울 사이트 보기 힘들어지는 이상한 사태가 발생

애시당초 1000건 물량확보인데 7000건 이상 14일까지 판매한게 문제

이에대한 대안책은 없었던걸로 판단

심지어

배송받은 구매자 중

최상급 올드아이폰 99,000원 가격이 무색하게도

불량문의가 속속들이 속출하고 있다.

충전 안됨

홈버튼 안눌림

화면에 까만점 발생 등등 사유도 다양하다

까만점이 찍혀있는 화면

상상급으로 기존 스펙 아이폰보다 2만원가량 더 비쌌으며

3차검수 광고가 무색한 공구 제품이다.

화면이 블랙아웃

검은그림자가 드리움

사태가 이런데도

좋은 리뷰만 스토리에 올리는 공구개최자 투즈룸 혜지

좋은글의 리뷰만 계속해서 공유하고 하이라이트 박제 중.

이런 부분에서 구매자들은 소비자 기만이라고 느낀다.

5s 두개구매한 구매자의 사진색감이 다르다

본인과 언니 쓰려고 두개구매한 구매자

현저히 나타나는 색감차이

같은 기종의 두 기기의 두께가 다르다

하얀색 판 두께 주목 얇기차이

이미 소통의 창구가 없어져 답답한 소비자들 대상으로

피해자 오픈채팅방이 만들어 졌으며 현재는 90명 이상이 들어와있음 (비번방임에도 불구, 비번문의 가능)

실시간으로 어제 배송받은분은

계정 아이디 연결해뒀는데 메인보드 고장 초기화가 안돼서 반품진행도 못하고있음

개인정보 지워지지않아 걱정스러운데 고객센터는 늦장답변

이럴경우 어떻게 보호받아야 하나요?

고객센터 무응답, 문의는 오직 QnA, 답변 하루하나, 상세페이지삭제 (자동화x) 원활히 안내가 이뤄지지 않음.

시선서울 오직 공구 쇼핑몰사이트로 만들어진곳은

판매완료 후 판매상품 상세페이지는 삭제되어

사이트 자체로 취소요청, 교환요청 누르는 버튼이 없음

즉, 모든 문의는 유일하게 해당게시판 QnA로만 이루워지는데 이조차 너무나 느림.

하단에 기재된 고객센터 번호는 연결조차 되지않는다.

문제는 QnA의 답변속도가 너무너무너무 느리다는 것.

하루에 한번 답변받아 볼 수 있다(수량오버 대량판매의 결과값. )

애초에 안내했던 구매 후 2주뒤 출고안내는 3주로 연장되었고,

그마저도 지켜지지 않고 8월로 지연 및 도착일자 정확히 확인하기 어렵다는 답변으로 바뀌었다.

8월8일(목요일) 취소요청 안읽음

나역시 기다리다 이건 아닌 듯 싶어 8월 8일 취소요청 게시판 작성했다.

하지만 읽지않고 다음날 금요일역시 읽지않고,

심지어 주말에 본인들 마음대로 배송시켜 버렸다.

심지어 본인들이 말한 사은품은 들어있지 않았다.

정말 대단한 소비자기만행위.

이게 사기가 아닌가요.

참다못한 구매자들은 시선서울 측 대응이 제대로 이뤄지지않자,

유일한 소통창구인 공구자 투즈룸 혜지 인스타에 댓글을 달았고

댓글들은 하나둘씩 삭제되기 시작했고, 투즈룸 혜지는 현재

릴스에 적힌 공구구매자댓글삭제 후 댓글막기로 일관하고 있다.

이와중에 인스타그램 스토리 후기는 하이라이트에 고스란히 저장하고 있는 실태

이와중에 정말 탄식이 나온다.

이런 상황이 지속되자 0809 시선서울 카카오톡채널을 개설

하지만 카톡 읽지않음

심지어 이렇게 답변이 느린데, 취소요청하면

환불이나 취소 원하는 사람들의 경우

바로 환불 및 취소 진행 해주면 될 것을

케이스나 그립톡도 보내드릴예정인데 그래도 취소하시겠냐는 문구로 답변을 달아

한번 더 문의를 남겨야하는 환불 및 취소 ‘지연’ 상황을 일으키고있음.

이걸 카톡방 구매자들이 공유해가며 대응하고있다.

이처럼 말이다.

나도 게시판 취소요청 8월8일 했으나 안읽음

8월9일 카톡개설해서 한번더 말하니 당일발송 유도함

거절해도 발송함

-다음날 상품을 강제로 배송시켰다.

-본인들이 죄송한 마음에 취소변경을 하면 주겠다던 사은품은 들어있지 않았다.

애초에 물량확보도 안돼었는데 대응책도 없이 판매해놓고

이모든 불편감을 왜 소비자가 겪어야 하는지?

상품상세페이지 삭제로 취소요청 자동화기능 삭제

오직 QnA로만 모든문의를 받고있는데 제대로된 응대가 이뤄지지 않음

또한 환불이나 취소 원하는 사람들의 경우 바로 환불 및 취소 진행 해주면 될 것을 케이스나 그립톡도 보내드릴예정인데 그래도 취소하시겠냐는 문구로 답변을 달아 한번 더 문의를 남겨야하는 환불 및 취소 ‘지연’ 상황을 일으키고있음.

이런 말도안돼는 시스템으로 고객응대를 하고있는 시선서울 과 이에 손떼고 시선서울에 요청하라는 공구개최자

이 일로 많은 사람들이 소보원 신고와 경찰 신고

네이트판 게재

블로그 후기글이 이루워지고 있다.

과대광고 뉴스개재 인플루언서 공구진행

광고안내만 믿고 7월 초 구매한 구매자들의 시간과 정신적 스트레스는

누가 보상해 주는가?

정상적이지 못한 서비스 판매건의 문제해결이 시급해보이는 사건이다.

공감댓글..

더 많은데 삭제당한 댓글이 더 많음

타사이트 5s 16gb 상급은

2만원 더 저렴한데 충전기, 케이스, 필름 증정..

광고보고 구매해보니 대응은 소비자기만 수준입니다.

저역시 취소요청은 진작에 했지만, 강제배송으로

취소까지 반품접수-반품-환불 절차를 기다려야 합니다.

신속한 처리 부탁합니다.

내돈내산 시선서울 x 투즈룸혜지 인스타그램 공구 올드아이폰 5s, 6 구매 후기