아이폰 스크린샷 안됨, 100% 해결법 (보안앱 캡쳐 안됨)

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아이폰을 사용하다보면 스크린샷, 즉 화면캡쳐를 할 일이 많다.

웹서핑 중 나중에 다시 보고 싶은 사진이나 문구를 캡쳐할 수 있고, 중요한 문자 메세지를 기억하기 위해 화면을 캡쳐할 수도 있다.

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근데 가끔 화면캡쳐 버튼을 (전원+볼륨업) 아무리 눌러도 아이폰이 반응하지 않는 경우가 있다.

비교적 원인이 명확한 문제인데, AssistiveTouch를 이용한 캡쳐방법만 알려주는 게시글이 많다.

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그래서 본 포스팅을 작성하니, 아이폰으로 스크린샷이 안되는 문제를 해결해보자.

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아이폰 스크린샷 안되는 이유

일부 블로그의 해결법을 보면 아이폰 스크린샷이 안되는 이유를 물리버튼 고장에서 찾는다.

아이폰을 쓰며 전원버튼이나 볼륨버튼이 고장날 확률이 얼마나 될까?

이 문제는 iOS가 캡쳐 기능을 제한함으로써 발생하는 것으로 이해하는게 맞다.

그러므로 AssistiveTouch를 백날 눌러봤자, 시리를 불러 화면캡쳐를 해달라고 사정해봐야 스크린샷이 안되는건 변함없다.

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그럼 왜 iOS는 갑자기 스크린샷을 제한한걸까?

일부 앱들은 정보보호를 위해 캡쳐 기능을 막아두는 경우가 많다.

가장 흔한 예가 회사에서 설치한 보안앱이나 메신저 앱이다.

또 홈텍스나 건강보험등의 공공기관 앱도 화면캡쳐 기능을 비활성화 할 수 있다.

공통적으로 MDM 프로파일을 설치하는 경우가 많다.

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최근 며칠사이 아이폰에 설치된 앱을 파악해보자.

그 중 분명 스크린샷 제약 기능이 포함된 앱이 설치되었을거다.

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아이폰 캡쳐 안됨, 해결방법은?

최근 설치한 앱들 중 스크린샷을 제한하는 특정앱을 찾았다고 가정하자.

문제는 이 앱을 종료해도 화면캡쳐가 안되는 경우다.

앱과 iOS의 충돌 때문에 앱을 종료했음에도 여전히 스크린샷이 작동하지 않는 케이스가 많다.

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3가지 해결책이 있는데, 속는셈치고 한번 따라해보자.

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첫번째는 앱을 '정상종료' 시켜주는거다.

특정앱이 실행된 상태에서 바로 강제종료 하지말고, 일단 홈화면으로 한번 이동하는게 핵심이다.

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  문제가 되는 특정 앱을 실행한다 > 홈화면으로 간다 > 실행앱 목록을 열어 앱을 종료한다.

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  문제가 되는 특정 앱을 실행한다 > 홈화면으로 간다 > 실행앱 목록을 열어 앱을 종료한다.

  문제가 되는 특정 앱을 실행한다 > 홈화면으로 간다 > 실행앱 목록을 열어 앱을 종료한다.

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  위의 방식대로 하면 앱이 정상종료되고, 대부분 스크린샷이 다시 작동한다. (안될 경우 수차례 반복)

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  두번째는 아이폰을 재부팅 해보자.

  높은 확률로 화면캡쳐가 다시 작동한다.

  하지만 스크린샷을 제한하는 특정앱을 실행시키면 또 다시 화면캡쳐가 막힐 수 있으므로 온전한 솔루션이 될 수는 없다.

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  세번째는 MDM 프로파일을 삭제해보자.

  설정 > 일반 > 프로파일에 설치된 프로파일을 삭제해주면 캡쳐 기능이 동작할 수 있다.

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  스크린샷이 되지 않는 상태에서 절대 프로파일이 아닌 특정앱을 삭제해서는 안된다.

  이미 시스템이 꼬인 상태이기 때문에 스크린샷 기능을 복구시킨 뒤 앱을 삭제해야 한다.

  혹시 앱을 삭제했다면 재설치하여 위 방법들을 먼저 수행하도록 하자.

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  만약 제안한 방법대로 했음에도 여전히 스크린샷이 안된다면, 마지막으로 2가지 방법을 시도해 볼 수 있다.

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    정상작동 하던 시점으로 아이폰을 복원시킨다. (백업기능이용)

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    정상작동 하던 시점으로 아이폰을 복원시킨다. (백업기능이용)

    정상작동 하던 시점으로 아이폰을 복원시킨다. (백업기능이용)

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    아이폰을 팩토리 리셋 한다.

    아이폰을 팩토리 리셋 한다.

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    효과는 확실하나, 기존 or 추가된 데이터를 잃을 수 있으니 최후의 방법으로 사용하자.

    

    아이폰으로 화면캡쳐, 스크린샷을 찍을 수 없을 때 그 원인과 해결방법에 대해 포스팅 해봤다.

    본문 참고하여 꼭 화면 캡쳐 기능을 되살려보자.

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    끄읕-

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