오픈카톡 완전 차단 금지하는 법 / 19세 미만 청소년 대상/아이폰에서 차단 방법
아이가 커갈수록 카카오톡이 없으면 여러모로 불편합니다. 학교나 학원의 연락도 카톡으로 오고, 학교에서 수련회 활동이라도 있다면 그 모든 이야기가 카카오톡으로 이루어지기 때문입니다.
그래서 카카오톡을 어쩔 수 없이 사용하게 하나 최근 오픈 카카오톡을 이용한 범죄가 성행해서 여러모로 걱정이 되는 것도 사실입니다. 그래서 오픈 카카오톡을 차단하는 법, 금지하는 법을 찾아봤습니다. 하지만 검색해 보니 대부분 오픈카카오톡을 이용할 때 대화방에서 상대방을 차단하는 방법이 대부분이었습니다. 처음부터 오픈 카카오톡을 원천 봉쇄하는 법은 잘 없어서 직접 카카오에 문의해 보았습니다. 그랬더니 아래와 같은 답변이 왔습니다.
정확하게 아동 청소년 성착취 목적의 대화 (그루밍) 및 성범죄 피해 예방을 위한 오픈 채팅의 일부 기능을 제한하는 보호 조치가 있네요. 처음부터 오픈 카카오톡 생성 및 신규 참여 불가하는 법을 알려주셨습니다.
안녕하세요. 카카오 고객센터입니다.
카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위해
오픈채팅의 일부 기능을 한시적으로 제한하는 보호 조치가 운영되고 있습니다.
보호조치 상세 내용
• 목적 : 아동・청소년에 대한 성착취 목적의 대화(그루밍) 및 성범죄 피해 예방
• 대상 : 만 19세 미만 이용자
• 범위 : 오픈 채팅방 생성 및 신규 참여 불가
• 기간 : 180일
도움말
• 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 이용자는 보호조치 대상에 해당되지 않습니다.
이에 따라, 미성년자의 오픈채팅에서 보호조치 적용이 필요하신 경우라면
아래 안내드리는 서류를 구비하여 재문의 부탁드립니다.
필수 구비 서류
• 현재 카카오톡을 이용 중인 휴대폰 번호의 통신사 증빙 서류
• 가족관계 증명서(또는 후견 등기부)
• 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 증빙 서류
• 오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 : http://kko.to/RNlLJtEf0
• 카카오톡 대리 상담 위임장 : http://kko.to/Rek6CdT4j (만 14세 미만 아동 생략 가능)
• 카카오계정 소유주(미성년자)의 인감증명서 또는 본인서명 사실 확인서 (만 14세 미만 아동 생략 가능)
[보호조치 요청서 및 대리 상담 위임장 작성 시 유의사항]
• 위임장 작성 시, '기타' 체크 후 '오픈채팅 미성년자 보호조치 요청'을 기재해주세요.
• 보호조치 요청서 및 대리 상담 위임장에 카카오계정 소유주(미성년자)가
인감을 날인한 경우 인감증명서, 서명을 날인한 경우 본인서명 사실 확인서를 제출해주세요.
[그 외 서류 접수 시 확인 사항]
• 서류 발급 일자 : 3개월 이내
• 통신사 증빙 서류 : SKT(이용계약 등록사항 증명서), KT(원부 증명서), LG U+(가입 사실 확인서)
• 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 발급일자 마스킹 처리되지 않도록 발급
• 신분증 : 성명, 생년월일, 성별/국적을 제외한 모든 개인정보 마스킹
• 가족관계 증명서 등 각종 증명서 : 주민등록번호 뒷 6자리, 주소지 마스킹
서류 마스킹 예시
• 신분증 : https://kko.to/7-d46sKcdo
• 통신사 증빙 서류 : https://kko.to/FFwkuhMDjA
• 가족관계 증명서(기본) : https://kko.to/LfBB_ITrPH
• 가족관계 증명서(친척) : https://kko.to/BQS9J8ZsBp
도움말
• 통신사 증빙 서류는 온라인(모바일 앱 및 홈페이지)에서 마스킹 처리 없이 발급받으실 수 있습니다.
• 카카오에서는 개인 정보 보호를 위해 접수된 서류를 일정 시간 경과 이후 자동 삭제합니다.
• 검토 과정에서 추가 서류를 요청드릴 수 있으며 이전에 제출한 서류를 함께 제출해주세요.
접수 방법
• 홈페이지 : https://cs.kakao.com/requests
• 모바일앱 : 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 고객센터/운영정책> 문의하기
• 상담톡 : https://pf.kakao.com/_SzxixaC 접속> '상담원 채팅' 선택
• 상담톡 운영시간 : 10:00~18:30 (주말/공휴일 제외)
• 앱을 통한 파일 첨부가 불가하신 경우에는 홈페이지를 통해 첨부해주세요.
[파일 첨부 시 주의사항]
• 첨부 가능 파일명 : jpg, gif, psd, png, tif, zip, ms office, hwp, pdf, avi, mp4, mov, mp3, wma
• 첨부 가능한 개수 : 최대 5개까지 가능(30MB 제한)
• 파일명을 영문 설정 후 등록
감사합니다.
카카오 고객센터
제한이 180일이라 아쉽기는 하지만 6개월에 한 번씩 1년에 2번만 수고하면 오픈카카오톡 사용은 충분히 제한할 수 있습니다.
준비 서류는 다음과 같습니다.
통신사 증빙 서류/ 가족관계 증명서/ 보호자 신분증 또는 통신사 증빙 서류 / 오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서/ 카카오톡 대리 상담 위임장(만 14세 미만 아동 생략 가능)/ 카카오계정 소유주(미성년자)의 인감증명서 또는 본인서명 사실 확인서(만 14세 미만 아동 생략 가능)
위의 서류를 구비하셔서 신청하시면 오픈카톡이 차단됩니다. 만약 자녀가 아이폰을 사용한다면 아이폰에서 인터넷 사용을 제한하면 오픈카톡이 차단됩니다. 설정에서 스크린 타임으로 들어가서 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한을 활성화시키면 오픈 카톡에 접속이 안되니 아이폰에서는 빠르게 차단이 가능합니다. 다만 인터넷 접속도 제한이 되니 그 점은 참고하셔야 합니다. 다른 기종의 휴대폰도 아마 인터넷 접속이 제한되면 자동으로 오픈카톡도 제한되지 않을까 생각합니다.
같은 취미의 사람들이 모여 익명으로 편하게 대화를 주고받고 정보를 공유할 수 있는 장점도 많은 오픈카톡이지만, 아무래도 미성년자 자녀들에게 전면적으로 허용해 주기에는 조심스러운 부분도 많습니다. 그래서 필요하다면 적절하게 원칙을 정해서 사용을 제한하거나 허용해 주는 방향으로 가는 것이 도움이 될 것 같습니다.