애플 아이디가 활성화되어 있지 않습니다_아이폰 계정 잠김/비활성화 문제 해결방법

이유는 모르겠는데 추측하건데 워치를 충전하지 않고 그냥 빼고 있었던 이후로 갑자기 계정이 잠겼다.

핸드폰을 사용하는데 문제는 없는 것 같은데 계속 애플 아이디가 비활성화 되었다는 알림이 뜨고, 비밀번호 입력 시 Apple ID가 활성화되어 있지 않는다는 문구만 반복적으로 뜸. 워치에서도 설정에 들어가 로그인 하려하니 되지 않았다.

검색해보니 애플에서 암호재설정을 하라는데 아이디 자체가 비활성화되어 비밀번호 변경 자체가 되지 않는 상황...

pc를 사용해서 아이클라우드나 애플에 로그인하려고 해도 되지 않았다.

그러다 애플 홈페이지에서 고객센터에 문의글을 남겨볼까싶어 타고타고 들어가던 중에 발견한 경로.

결론부터 말하자면 내가 해결할 수는 없고 애플에 전화해서 해결해야하는 것 같다.

애플 아이디가 활성화되어 있지 않습니다_아이폰 계정 잠김/비활성화 문제 해결방법

pc로 해결하기

(핸드폰 사용법 아래에 있음)

Apple이 제시하는 혁신적인 세상을 만나고, iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple TV 등을 구입하는 것은 물론, 액세서리, 엔터테인먼트, 전문가 기기 지원에 대해서도 살펴볼 수 있습니다.

www.apple.com

1. 애플 홈페이지에 들어가서 '고객지원'에 마우스를 올리면 아래 카테고리가 뜨는데 거기서 'Apple ID 및 암호' 클릭

2. 이런 화면이 뜨면 맨 아래로 스크로를 내린다.

3. 지원받기 클릭

4. Apple ID가 비활성화됨 클릭

5. 본인에게 맞는 것을 선택하면 될듯

6. 전화하기 클릭

7. 전화예약을 하는데 맨 아래 개인정보 동의 체크하지 않아도 됐던듯..

8. 전화예약 끝...ㅎㅎ

애플 아이디가 활성화되어 있지 않습니다_아이폰 계정 잠김/비활성화 문제 해결방법

핸드폰으로 해결하기

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getsupport.apple.com

상단의 링크를 타고 들어갈 경우,

아이폰 선택 -> 암호 및 보안 선택 -> Apple 아이디 비활성화됨 선택 -> 맨하단의 전화하기 선택 -> 전화예약