아이폰 카톡 알람이 안 울릴 때 해결 방법

지난달에 2주가량 갑자기 카톡 알림이 울리지 않았다.

한동안 모르고 지나갔는데 지나고 보면 카톡 방에 읽지 못한 글들이 있어서 이상하다 하다가 문제가 있음을 느꼈다.

핸드폰 작동에는 문제가 없지만 카톡은 이미 우리 생활에 너무 깊이 들어와 있어서 수시로 확인을 한다고 해도 불편함이 컸다.

문자는 알림이 오는데 왜 카톡은 안 오지?

카톡의 설정에 들어가면 맨 아래에 고객센터/ 운영 정책으로 들어가면 자주 묻는 질문의 첫 문항이 "아이폰에서 실행 중에만 카톡 알림이 울려요"이다.

그만큼 이런 오류가 잘 생긴다는 건가 보다.

이렇게 해 봤는데도 여전히 작동이 되지 않는다.

문의하기에 들어가면 또 이렇게 시키는 사항들이 있다.

또 해 봤다.

저장 공간 관리에 들어가서 캐시 삭제하고 용량 충분한 거 확인.

카카오톡의 알림 설정은 세 번 네 번 다시 설정하고 확인~

카카오톡 앱 업데이트 확인. 아이폰 알림 설정도 확인 또 확인 ㅠㅠ

카톡 앱을 꾹 누르면 1시간 알림 받지 않기 설정이 된 거 아닌지 이것도 확인!

이렇게 모두 해도 되지 않았다. ㅠ ㅠ

그래서 고객센터의 카톡 상담을 신청했다. 챗봇 아니라 상담원이랑 카톡으로 상담하는데 챗봇인 줄....

이미 위에 적혀있는 내용만 알려 줌 ㅠ ㅠ

바탕화면 카톡 앱에는 아무 표시가 없는데 카톡에 들어가면 아래에 카톡 메시지가 와 있는 숫자가 뜬다. 이러니 틈나는 대로 카톡 앱에 계속 들어가는 생활을 한참 지속 ㅠ ㅠ

문의하기에 들어가서 메시지 발신 지연 및 불가를 클릭해서 제목을 바꾸고 네트워크 검사를 진행한 후 현재 상황을 적어서 이메일 주소를 적고 카톡 설정 사진 몇 장을 첨부한 뒤 문의 접수를 했다.

그러고 나니 뭐가 부족하다고 데이터 손상검사를 한 뒤 붙여넣기를 하라고 한다.

나는 검사 결과가 자동으로 입력된다는 말 때문에 위의 3번을 어떻게 하라는 건지 알 수 없었다. 내가 나이를 먹어서 이걸 못하나 이쯤 되니 자괴감이 들 지경 ㅠ ㅠ

카톡 설정 맨 아래에 앱 관리에 들어가서 데이터 손상 검사에 들어가 검사 시작을 누르고 검사가 끝나면 이렇게 팝업이 뜬다.

분명히 여기까지 와서 몇 번이나 실패를 했다는.... 검사 결과가 자동으로 입력된다면서 아무것도 없는데 어디에 뭘 붙여 넣으라는 건지...

두 차례 같은 답변을 받고 상담원 채팅을 다시 ~

다시 다음날 상담원 연결로 물었더니 팝업을 타고 들어와서 문의하기 화면에 본문에다 붙여 넣는 거란다. ㅋ

파일이 보이지 않으니 뭔가 했는데 손으로 꾹 누르니 명령어 몇 줄이 붙여넣기가 된다. 헐...

그렇게 다시 데이터 손상 검사 파일을 보내고 하루 이틀 지난 뒤 아래와 같은 답변이 도착했다.

핸드폰 껐다 켰다를 얼마나 했던가... 앱 설정도 얼마나 여러 번 껐다 켰다를 했는데...

애플워치는 쓰지도 않는다고요~

근데 카톡 앱 강제 종료 5번에 알림이 돌아왔다. ㅠ ㅠ

진즉에 이것부터 해보라고 하면 안 되었던 건지....

핸드폰 갤럭시로 바꿀 마음까지 먹었었다...ㅋㅋ

그런데 다른 앱들의 알림도 제대로 안 울린다.

근데 다들 광고라 불편함이 없어서 그러려니 하고 지낸다.

를 뒤져봐도 해결책이 없었어 정리해 올려본다.

나 같은 사람들이 어딘가엔 있을 테니...