[기능]iPhone Apple 로고 멈춤 현상?
안녕하세요
KT A/S센터 분당점 입니다
고객님들께서,
핸드폰 사용하다가 제일 난감한 순간이 언제인가요?
누가뭐래도 핸드폰이 먹통이 됬을 때가 아닐까 싶은데요,
갑자기 혼자 팍! 꺼졌어요
애플로고에서 멈춰서 안넘어가요!
애플로고 떳다가 사라졌다가 재부팅이 계속되요!
이런경험 한번쯤은 있으실텐데요!
그럴때 할 수 있는 방법에 대해 설명해 드리려고 합니다!
1. 강제 재부팅
첫번째로 시도해 볼수 있는 점은, 강제로 핸드폰을 재시동 해보는 것 입니다!
· iPhone 8 및 이후 모델, iPhone SE(2세대) : 음량 높이기 버튼, 음량 낮추기 버튼을 차례로 눌렀다 놓고 측면 버튼을 길게 누릅니다.
· iPhone 7, iPhone 7 Plus : Apple 로고가 표시될 때까지 측면(또는 상단) 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
· iPhone 6s 및 이전 모델, iPhone SE(1세대) 및 이전 모델 : 측면(또는 상단) 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
모든 단계는 Apple 로고가 나타날 때까지 진행해야 합니다.
위와 같은 방법으로 재시동을 진행해보기
여기서 폰이 정상적으로 작동한다면 만사OK!
BUT...
이것 또한 실패하신 여러분들은
두번째 단계로 넘어가야합니다...
2. 강제로 소프트웨어 업데이트
두번째로는 강제로 소프트웨어를 업데이트를 하는 것 인데요
iTunes에 연결하여 업데이트'만' 진행하는 것 입니다!
집에서 하셔도 좋지만,
서비스센터 방문하셔도 진행 가능하십니다!
평균적으로 (파일다운로드가 되어있다는 전제하에)
20~30분 내외로 가능합니다!
만약 업데이트 완료 문구가 뜨고,
정상적으로 작동된다면 OK!
BUT, 아직도 안된다면.,
마지막 방법으로..
3. 공장초기화
마지막 방법으로는 공장 초기화 하는 방법이 있는데요
업데이트만 진행하다가 오류발생이 되거나,
문제가 해결이 안된다면 공장초기화 밖에 방법이 없답니다
(물론 완벽한 방법은 아니지만요..)
공장초기화를 진행함에도 불구하고
핸드폰이 작동되지 않는다면,
보드쪽 불량으로 의심해볼 수 있어요
증상에 따라 무상인경우, 당일로 처리가 어려울 수 있으며
애플 측 진단센터로 이관되어 진행할 수 있습니다.
유상의 경우 센터내 보유 재고가 있다면
당일로 처리가 가능할 수 있어요.
상황에 따라 당일처리 어려운점 양해 부탁드립니다.
오늘은
무한 사과... 즉 재부팅 및 먹통 됬을때
문제 해결 방법에 대해 포스팅 했는데요
핸드폰도 전자기계이기 때문에
언제 어떻게 고장날지 멀쩡해질지 저희도, 여러분도 아무도 모른답니다!
그러니 중요한 정보들이나 사진들은
미리미리 백업!
iCloud / iTunes이용해서 백업하거나
어플들 이용해서 백업!
꼭!
잊지말아요!
감사합니다.
