아이폰 수리를 받기 전에 준비해야 할 것들!
부산광역시 해운대구 해운대로 814
안녕하세요.
KT애플공인서비스 부산점 입니다.
오늘은 아이폰 수리를 받으러 오시는 분들이 방문하시기 전에 준비하셔야 할 것을 정리해 보겠습니다.
크게 정리하면 아래의 3가지입니다.
1. 백업 필요
2. 신분증
3. 충분한 시간
1. 백업필요 : 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 아이폰의 백업을 하시고 오시는 걸 권장드립니다.
아이폰 백업하는 자세한 방법 :
2. 신분증 : 상황에 따라 고객님의 아이폰을 맡기시거나 애플의 전문 수리센터로 배송을 시켜야 할 수도 있습니다.
그런 경우 저희 AS센터에서 임대폰을 대여해 드려요. 대여를 위해서는 신분증이 필요하니, 꼭 유효한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 지참하여 방문해주세요. (미성년자의 경우 가족관계증명서 필요)
3. 충분한 시간 : 아이폰의 수리는 생각보다 시간이 걸릴 수 있습니다. 간단한 상담으로 해결되면 좋겠지만 대기하고 있으신 고객님들이 많으시거나, 보험 처리 시간이 오래걸리거나 하는 해프닝이 생길 수 있어요. 일반적으로 보험처리 진행하여 수리하는 경우 소요시간은 약 30~40분 정도입니다. 대기시간이 30분~1시간 이상 소요될 수 있으니 충분한 여유시간이 있을 때 방문해 주세요.
사전에 이런 준비들을 하시고 오면 필요한 서류가 부족해서 재방문을 하신다던가, 백업이 안되어서 고객님의 자료가 지워진다던가 하는 일을 방지할 수 있겠죠?
또한 추가적으로 아래와 같은 상황이 발생할 수 있어요!
4. 충전이나 오디오 문제일 경우 관련 액세서리(충전기나 케이블, 또는 이어폰 등)를 지참할 것
5. 미리 사전에 전화를 하여 수리 자재 재고 충분 여부 확인
이렇게 다양한 상황들이 있으니, 잘 모르시는 부분은 저희 AS센터에 전화를 주시면 친절하게 답변해 드릴게요.
KT AS센터 부산점 : 051-746-0293
