아이폰 통화품질 확인 및 불량 해결 방법 간단해
지난 포스팅에는 통화불량에 대해 포스팅했습니다. 통화불량은 아이폰 내에서 설정하는 방법과 유심칩 교체 등에 관한 해결 방법에 대해 설명했었는데요, 이번 포스팅에서는 아이폰 통화품질 불량에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 통화품질이란?
통신사 기지국에서 휴대폰으로 전송되는 신호의 세기를 말합니다. 통화품질은 신호 세기가 강할수록 좋습니다.
2. 아이폰 통화 품질 불량 확인하기
① 아이폰 통화/전화 앱을 클릭해 줍니다.
전화번호의 숫자를 *3001#12345#*를 눌러주고 통화 버튼을 눌러줍니다.
② 통신사의 RSRP(RsrpRsrqSinr)를 탭 하여 들어가면 rsrp를 찾아줍니다.
RSRP란 Reference Singnal Received Power의 약자로 휴대폰 또는 단말기가 받는 Cell-specific reference singal 신호의 세기를 말합니다.
③ RSRP의 숫자를 보고 통화품질을 확인해야 합니다.
- [jd
- [jd
-70 이상 : 좋음
- [jd
-70 이상 : 좋음
-70 이상 : 좋음
- [jd
-70 ~ -90 : 보통
-70 ~ -90 : 보통
- [jd
-90 ~ -99 : 나쁨
-90 ~ -99 : 나쁨
- [jd
-100 : 매우 나쁨
-100 : 매우 나쁨
④ 자신의 휴대폰에서 통신사 수심 강도를 통해 LTE로 연결됐는지, 5G로 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다.
5G인데 LTE로 되어있어도 일부 지역에서 나타나는 신호이기 때문에 문제가 되지 않습니다.
Serving Cell Info - Radio Access에서 확인할 수 있습니다.
3. RSRP의 아이폰 통화품질 해결 방법
① 아이폰 네트워크 재설정 하기
아이폰 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 통해 네트워크를 다시 재설정해 줍니다.
② 유심칩 청소
휴대폰의 유심칩을 꺼내어 먼지를 털어내거나 물티슈로 딱은 뒤 건조하여 다시 끼어 넣어줍니다. 그 후 다시 위의 방법대로 진행주고 신호의 세기를 점검해 주면 됩니다. (유심에 낀 먼지들과 흠집들로 인해 청소를 해주면 간혹 정상작동되는 경우가 있습니다.)
③ 유심칩이 문제일 경우
대리점에서 유심칩을 새로 구입하여 교체합니다.
④ 애플 공식 서비스 센터
애플 공식 서비스센터를 방문하여 아이폰 자체의 문제인지를 확인해 봐야 합니다.
⑤ 통신사
통신사 의의 문제일 경우에는 고객센터로 전화를 하여 문제를 해결해 달라고 요청해야 합니다.
이상으로 아이폰 통화품질 불량 문제에 대한 해결 방법을 알아봤습니다. 아이폰의 수신 감도 세기를 먼저 확인 후 진행하는 것이 가장 첫 번째 단계이기 때문에 진행하길 바랍니다. 제 개인적인 경험상 신호 세기 문제로 애플 서비스센터를 방문했던 경험이 있었는데, 휴대폰의 문제보다는 통신사의 문제였기 때문에 통신사를 통해 해결할 수 있었습니다. 원인은 다양하게 나타날 수 있기 때문에 점검을 통해 해결해 보시길 추천드립니다. 도움이 되었다면 공감과 댓글을 남겨주세요.