농협 콕뱅크 아이폰 알뜰폰 휴대전화 본인인증 안될때

최근 예금이 만기되어 예금이율 알아보다가 NH콕뱅크 어플에 접속했는데 로그인을 하려고 보니 휴대전화 본인확인을 해야한다고 뜬다.

보통은 알뜰폰 항목이 따로 있는데 농협어플은 알뜰폰없이 SKT,KT,LGU 만 보여서 당황..하지만 SKT망 알뜰폰은 SKT로 하면 된다는말에 클릭을 했지만.. 오류메시지가 뜨고 만다.

죄송합니다. 고객님 휴대폰은 통신사에 등록되어 있지 않습니다.

통신사 대리점에서 기기등록 후 이용하시기 바랍니다.

상세안내코드

03371

일단 농협 콜센터에 전화를 걸어 문의해봤지만 결국 통신사에서 내 기기등록을 안해서 본인인증이 안되는거라고 한다.

114 알뜰폰 고객센터로 call

알뜰폰은 전화연결 어렵다고 했는데 생각보다 쉽게 연결되었고 친절하셨다.

친절만 하셨다..첫번째 상담사님은..

기기등록을 진행할수 있는 링크를 보내주셔서 모델명,일련번호,IMEI 을 입력후 내 정보를 등록했다.

처리하는게 걸리는 시간은 24시간내라고 하여 기다렸고 완료후 문자가 온다고 했는데 아침10시에 등록후 오후4시쯤 기기등록이 완료되었다는 문자를 받았다.

하지만 휴대전화 본인확인은 똑같은 이유로 안되었다..

두번째 상담사 연결함.

어플을 제거후 다시 깔아보라고 해서 했지만 역시나 안됨.

이분은 또 근처 대리점 내방하여 등록해야한다고 했다.

가까이 있지만 114로 해결이 되었다고 하는데 나는 왜 안되는 것일까?

대리점 가려고 했지만 이제는..반포기 상태..

세번쨰 상담사 연결함.

이 분은 본인이 등록을 직접해주겠다하시며 아이폰 설정>일반>정보 에 있는정보를 캡쳐해 보내라고 하심.

링크로 들어가 캡쳐분을 사진첨부에서 보내니.. 바로 처리가 가능했다.

역시 상담사의 능력에 따라 다르구나 느끼며..농협 콕뱅크 로그인에 마침내 성공함.

이틀간의 스트레스가 마침내 해결되었다.

마지막 상담사님 감사합니다.

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