중국에서 겪을 수 있는 일 - 한국에서 산 아이폰 중국에서 수리하기(애플케어)

<사건 개요>

1. 중국 온지 일주일만에 충전단자가 고장남

목욕하면서 폰 하다가 물 들어간 걸로 추정…

2. 한국에서 살 때 애플케어도 구매했지만

외국에서 받기 귀찮기도 하고 되는지도 잘 모르겠어서

타오바오에서 맥세이프 보조배터리 사서 존버

3. 맥세이프 보조배터리까지 세탁기에 실수로 돌려버림

4. 이왕 이렇게 된 거 애플케어 도전

중국에서 애플케어를 받기 위해선 다음과 같은

절차를 거쳐야 한다.

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STEP 1) 로그인 후 상태 체크

본인의 고장이유 선택

(나같은 경우 repair&physical damage - cables)

STEP 2) 장소 정하기

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난 칭다오 시내 근처 믹스몰 애플스토어로 선택

@青岛万象城

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STEP 3) 날짜 및 시간 정하기

다 하면 문자가 오고 필요한 경우 수정, 취소 가능하다

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STEP 4 ) 준비하기

수리를 맡긴다는 건 핸드폰에 있는 자료가 초기화되는걸의미하기 때문에 미리 사진 등 필요한 걸 백업한다.

(난 어댑터도 안되고 해서 사진만 빼고 다 날림)

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여권, 최신 버전으로 업데이트, 애플 계정 id와 비번 확인,

핸드폰 구입명세서도 체크하기

(난 구입명세서 없었는데 그러면 공장에서 수리 안해줄 수있대서 간신히 구해서 나중에 따로 메일로 보냈는데

아직도 ‘읽지않음’ㅋ )

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STEP 5 ) 수리맡기기

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애플스토어라 그런가 중국인데도 영어가 가능한 직원들이 있으니 가서 애플케어 받으러 왔다고 하면 된다.

1. 여권 확인

2. 자기들이 고칠 수 있는 건지 확인

3. 안돼서 공장보내기로 함. 기간은 2-3주 소요

내 잘못으로 인한 고장일시 수리와 리퍼 모두

애플케어 적용해서 최대 약 600위안

수리보다는 리퍼 받고 싶다고 했으나 그건 공장의 선택

4. 그 동안 쓸 임시 휴대폰 공짜로 임대해줌(아이폰xr)

단, 액정깨짐 고장 등이 발견되면 돈내야함

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빌려준 건 고맙다만.. 무서워서 쓰겠나

이 때 원래 폰 초기화 전에 꼭 새 폰에 위챗 다운로드 해서

본인인증해놓으세요!!! 안그러면 계정 잠겨도 난 몰라 ㅜ

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STEP 6 ) 수리된 제품 받아오기

약 2주 후 메일로 수리됐다고 와서 여권 들고 받으러 갔다.

받을 수 있는 기한이 정해져있기 때문에

메일 확인 잘 해야함.

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난 돈 낼 각오하고 갔는데

이게 무슨 일이래, 폰 자체 고장이라며 공짜로 리퍼해줬다.

대~~~박! 귀찮음을 감수한 보람이 있구만!

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모두 중국에서도 저렴하게 안전하게 수리받으세용~

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