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카카오톡은 이제 필수적인 응용프로그램이 되어서
채팅방을 여러 개 만들어 두고 필요한 자료들을
구분 없이 언제든지 꺼내 쓰고 있는 편이죠.
클라우드와 파일 시스템도 있어서 필요한
내용들이나 업무상 연락도 모두 보관되어 있습니다.
솔직히 백업 시스템이 개선되었다고
하지만 실제로 얼마나 도움이 되는지는
제가 알기 어렵잖아요
카카오톡을 사용하면서 계속 결제를 해왔는데,
기기를 바꾼 후에 데이터를 제대로 복원해 보지
못해서 불필요한 비용으로 느껴져서
곧바로 해지했습니다.
그런데 이번에 앱을 정리하다가 대화 메시지, 사진,
동영상까지 모두 삭제해 버려서 조금 후회했어요.
삭제된 카카오톡 채팅방
일반적으로 메신저는 연락 수단으로 사용되지만
저는 예외적으로 메신저와 카카오톡 전용
톡서랍 등에 조금 의존하고 있었습니다.
외장 하드나 이동식 저장 장치를 별도로
사용하지 않고 메신저 채팅방에만 데이터를
저장했기 때문에 업무에 필수적이었거든요
그러다가 데이터를 지우는 실수로 인해
남아 있는 기록이 하나도 없어졌지 뭐에요.
알수없는 복구 프로그램 조심!!
삭제한 카카오톡 대화를 복구하는 방법을
찾아보려고 에서 검색했습니다.
다행히도 "삭제한 카톡 복구"라는 검색어로
복구 방법들을 찾을 수 있었습니다.
그 중에서는 복구할 수 있는 프로그램도 있었지만,
알수없는 프로그램 사용에 대해 좋지 않은
의견들도 있었습니다.
일부 글에서는 데이터 복구 업체를
방문하는 것이 더 좋다는 의견도 나왔습니다.
그러나 데이터를 여러 차례 복구
시도하면 데이터 손실 가능성이 높다는
경고도 있었습니다.
초기에는 업체의 말이 과장된 것일지도
모르겠다고 생각했지만, 실제로 복구가 어렵고
급해서 복구 업체를 방문했더니 프로그램을 실행하면
복구 확률이 떨어진다는 충고를 받았습니다.
사설 업체를 이용하면 비용도 비싸고 찜찜한
느낌도 들었기 때문에 그렇게까지 할 일인지
고민이 되었습니다.
그러나 제 데이터라는 생각이 들면서
결국 업체의 전문가들에게 작업을
맡기기로 결정했습니다.
휴대폰복구는
디지털 포렌식 전문가에게!
휴대폰 데이터를 디지털 포렌식을 통해
복구할 수 있는 전문 업체가 있다는 것을 알게
되어 전화 상담을 진행한 후, 가장 자세하고
꼼꼼한 상담을 해 주신 업체를 선택했습니다.
데이터 복구를 받아본 사람들 중에 후기를
작성한 사람들도 있어서 글을 좀 읽어봤는데
이 업체의 성공적인 후기도 많이 보였습니다.
데이터 포렌식 센터 소개글에는
국내 몇 없는 디지털포렌식 CCPA 국제
인증서 보유 업체이기도 하고
CCPA 포렌식 인증 전문가가 직접 정밀분석하여
포렌식 작업을 진행한다고 적어놨더라구요.
신뢰가 가는 업체인 것 같아서 카카오톡
데이터 포렌식 복구를 요청하게 되었습니다.
제가 전화를 통해 현재 상황을 설명한 후,
직원분께서는 핸드폰을 가지고 매장을 방문할 때
전원을 즉시 끄라고 권장하셨습니다.
저는 처음에 이것이 삭제한 카카오톡 복구
작업과 어떤 관련이 있는지 궁금했거든요
알고보니까 전원을 끈 상태로 매장을 방문하라는
이유는 핸드폰을 사용하게 되면 그 사용 기록과
데이터가 기기에 기록되기 때문이라고 하더라구요.
이렇게 계속 새로운 데이터가 저장될 때
기존 데이터가 덮어씌워져 복구가 어려워지는데,
비행기모드를 하거나 휴대폰을 끄면 기존 데이터를
덮어씌우는 것을 방지해 복구율이 조금이라도
더 높아질 수 있다고 말해주셨습니다.
그래서 삭제된 자료를 성공적으로 복구하기
위해서는 핸드폰의 전원을 꺼두고 사용하지
않아야 한다는 조언을 받았습니다.
또한, 삭제된 데이터의 복구는 기기 모델에 따라
복구 확률과 작업 가능 여부가 다르다는 것을
알게 되었습니다.
상담해 주신 사장님께서
친절하게 안내해 주시더라구요
다만 카카오톡 대화 복구는
스마트폰으로 직접 받는 것이 아니라 엑셀 파일
형태로 제공된다는 점이 약간 아쉬웠습니다.
본인 휴대폰 아니면
복원 작업이 안됩니다.
제가 휴대폰 주인임을 인증하는 서류와
의뢰서를 제출하고 제 스마트폰을 넘겨주면
본격적인 작업이 시작됩니다.
사전 점검을 통해 복구 가능성을 파악하는데,
여기서 작업이 가능할 것으로 예상됐다는
안내를 받았습니다.
지워진 지 얼마 안 돼서 방문했다는
점이 큰 도움이 되었다고 하셨습니다.
더불어 여기까지는 무료로 상담이
가능하다고 하셨습니다.
이래저래 상담을 받고 나서 데이터를 복구할
것인지 여부를 물어보는 질문을 받았습니다.
저는 이곳이 꽤나 믿음직한 업체인 것 같아서
핸드폰에서 삭제된 데이터를 복구하기로
이미 결정을 마음먹었습니다.
스마트폰복구
결과물 당일 확인까지~!
그리고 상담에서는 데이터 양이 많을수록
작업 시간이 더 오래 걸릴 수 있고, 최신 기종일수록
데이터 구조가 복잡하여 복구 작업이
더 복잡해진다는 설명을 들었습니다.
제 핸드폰은 굉장히 최신이 아니면서도
오래된 모델은 아니라고 하셨고, 대략적으로 3시간
안에 작업이 완료될 것으로 안내받았습니다.
그래서 전문가에게 작업을 맡기기로 결심하고,
잠시 나가서 커피를 마시면서 마음을
가라앉혔습니다.
밖에서 시간을 보내다가 안내받은
시간에 맞춰 다시 방문했습니다.
작업이 완료가 되었는지
사장님께서 저를 부르시더라구요.
여전히 긴장되고 또 기대되는 마음으로
복구 파일들을 확인해봤습니다.
작업이 끝나고 직접
확인해보라는 안내를 받았습니다.
설레는 마음으로 자료를 살펴봤는데
일단 대충 원하던 첨부파일들과 사진은
복구가 되어던 것 같더라구요.
엑셀 파일로 변환된 카카오톡 대화는 조금
어색하긴 했지만, 예상보다 데이터 양이
훨씬 방대하다는 것을 느꼈습니다.
전문가분께서 완벽한 복원은 어렵다고
설명해주셨지만, 제가 원하던 정보는 대부분
포함되어 있어서 감사의 인사를 드리고 결제도
마무리하고 웃으면서 나왔습니다.
이 사건을 통해 대화 내용을 정기적으로
백업해야 한다는 큰 교훈을 얻었습니다.
엔지니어분께서는 이런 일이 다시 일어나지
않도록 대화 내용 백업이 중요하다고
강조해주셨습니다.
중요한 업무를 처리하는 경우에는꼭 꼭 백업을
해두는 것이 좋다는 조언을 전달해주셨습니다.
이 경험을 통해 앞으로는 데이터 손실을
방지하기 위해 대화 내용을 주기적으로 백업하고
신중하게 관리해야겠다는 생각이 들었습니다.
스마트폰 데이터 포렌식이나 데이터 복구가
필요하시다면 제가 방문했던 데이터 포렌식
센터를 추천드려요
상담이라도 받아보시는 게
좋을 것 같습니다.
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