아이폰15 애플 반품 신청 및 환불 완료
아이폰15 2주 이내 반품 신청
'애플 반품 정책 구매 후, 14일 이내 반품'
아이폰15 2주 이내 반품 신청
아이폰15를 비롯해 애플에서 판매하는 IT 기기 및 컴퓨터 등 파손 및 불량으로 인한 교환이 아닌, 사용하다 불편함을 느끼는 것만으로도 반품 신청 가능합니다.
단, 두 가지 기준을 충족해야 반품 신청할 수 있는데요. 바로 애플 스토어 또는 공식 홈페이지에서 구매한 제품일 것, 그리고 구매하고 14일 이내일 것입니다.
아이폰15 반품 신청 방법과 환불 완료 과정까지 함께 알려드리겠습니다.
애플 공식 홈페이지 반품 신청
애플 무료 반품 정책
애플은 아이폰, 맥북, 아이패드 등 판매하고 있는 제품에 대해 구매 후 14일 이내 무료 반품 정책을 진행하고 있습니다.
구매한 아이폰의 파손 또는 불량이 아닌 사용에 대한 불만족에 대해서 반품 신청이 가능해, 사용자의 만족도를 우선으로 하는 기업이라는 생각이 들었습니다.
아이폰15 핑크 프로 화이트 티타늄
아이폰15 일반과 프로 중 고민하다 결국 일반은 반품하고 현재 프로만 사용 중입니다. 공식 홈페이지 반품 신청 방법 알려드립니다.
참고로, 저는 사전예약 기간 애플 공식 홈페이지에서 구매하고 매장 픽업했기에 14일 이내 반품 진행 가능했습니다.
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아이폰15 애플 공식 홈페이지 반품 신청 방법
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아이폰15 애플 공식 홈페이지 반품 신청 방법
아이폰15 애플 공식 홈페이지 반품 신청 방법
1. 애플 공식 홈페이지 접속합니다.
애플 내 계정으로 이동 세부 정보 보기
2. 내 계정으로 이동해, '세부 정보 보기' 클릭합니다.
반품 요건 확인
3. 주문한 내역 상세 보기 하단의 '반품 요건 확인' 눌러줍니다.
무료 반품 신청하기
4. 제품 반품할 수 있는 기간과 함께 반품 시, 최초 구성품 그대로 포장해서 반품해야 한다는 안내를 확인할 수 있습니다.
하단 '시작하기' 버튼을 눌러, 운송 업체를 통한 반품과 매장 직접 반품 중 원하는 반품 유형 선택합니다.
애플 반품 제품 선택
5. 반송하려는 제품을 선택하고 하단 '계속' 버튼 클릭합니다.
반품 운송 업체 픽업 날짜 지정
6. 운송 업체를 통한 반품을 선택해, 반품 픽업 주소를 입력하고 반품 픽업 날짜를 지정합니다. '반품 제출' 누릅니다.
아이폰15 반품 신청 완료
7. 아이폰15 반품 신청 완료되었습니다.
제품 수령하고 14일 지나지 않았다면, 쉽고 간편하게 무료 반품 신청 가능합니다.
애플 반품 수거 관련 안내
'반품 신청하고 14일 이내 애플 반품 센터 도착'
애플 반품 구성품
애플 제품 반품 신청 완료했다면, 최초 받은 구성품을 그대로 포장해서 반품 진행해야 합니다.
아이폰15의 경우 기기, USB C타입 케이블, 설명서, 유심 핀, 스티커를 케이스에 다시 넣고 포장해 줍니다.
기기 데이터 및 개인정보 삭제
포장하기 전, 사용하던 기기 데이터 및 개인 정보를 다 삭제합니다. 만약 불량으로 인한 교환이라면 백업을 진행해두면 됩니다.
아이폰15 개인 정보와 데이터를 모두 삭제했다면, 케이스에 포장합니다.
영상으로 아이폰15 반품 구성품 확인 가능합니다.
박스 겉면 반품 번호 기입
반품 진행할 때, 택배 박스 겉면에 반품 번호를 꼭 기입해야 합니다.
본인이 지정한 반품 수거일 운송 업체에 반품할 아이폰 또는 애플 IT 기기 전달하면 됩니다.
반품 신청하고 14일 이내 애플 반품 센터 도착해야 반품 처리되니 이 부분도 꼭 기억해 주시기 바랍니다.
반품 수거일 우체국 택배 카톡 알림을 받고 기사님께 직접 전달했습니다. 기사님이 접수 송장을 주고 가십니다.
아이폰15 반품 도착 환불 완료
아이폰15 애플 반품 신청 환불 완료
아이폰15 애플 공식 홈페이지에서 23년 10월 6일 구매하고, 10월 13일 수령했습니다.
그리고 10월 25일 반품 신청, 10월 27일 운송 업체에서 반품 수거 진행하였습니다.
애플 반품 진행 중
최종 반품은 11월 2일 완료되었고, 카드 취소는 11월 3일 취소되어 환불 완료되었습니다.
반품 신청하고, 10일 만에 환불까지 완료되었습니다.
반품하며 받은 송장으로는 시흥 우체국까지만 조회할 수 있으며, 이후 애플 반품 센터까지 이동 과정은 조회되지 않습니다.
11월 1일 애플 공식 홈페이지에 반품 수거 진행 중으로 조회되었고, 다음날 반품 처리되었다는 메일이 도착했습니다.
애플 반품 환불 카드 취소
카드 취소는 11월 3일 카드사 문자가 전송되었습니다.
일반적인 애플 반품 및 환불 규정은 애플 반품 센터로 제품 회수 후 5일 이내 처리됩니다. 결제 방식에 따라 환불 진행은 차이가 있습니다.
애플 반품 및 환불 규정 참고해 주세요.
아이폰15 무료 반품 서비스
애플 무료 반품 서비스 정책
애플의 무료 반품 서비스는 소비자 입장에서 신뢰와 함께 믿고 사용할 수 있는 제품이라는 인식을 갖게 해줍니다.
저 역시 이번 아이폰15 일반과 프로 중 고민하다 실제 사용해 보고 저에게 맞는 기종을 선택할 수 있어 좋은 서비스 정책이라고 생각합니다.
애플 14일 이내 무료 반품 서비스 만족
고가의 스마트폰을 비롯한 IT 기기를 사용자가 직접 경험할 기회를 제공하고, 아쉬움을 느끼는 고객에게는 무료 반품 서비스를 제공해 불만을 해소할 수 있습니다.
반대로 사용해 보고 제품에 대해 만족한 고객은 앞으로 애플 브랜드 로열티가 강화될 수밖에 없습니다.
본인들이 가진 제품에 대한 자신감에서 시작되는 2주 이내 무료 반품 서비스 정책, 앞으로도 계속되길 바랍니다.