아이폰15프로맥스 교체 후기(카메라 내부 먼지 불량) 대구 롯데백화점5층 유베이스 방문 후기

안녕하세요.

최근 구매한 아이폰15프로 코스메틱 불량으로 서비스센터에 방문해 교체를 하고 왔습니다!_! 다녀온 김에 일기 겸 후기로 남겨볼까해요.

긴 글이 예상되지만 조금이나마 도움이 되길 바라며 남겨봅니다.?

╚(‵⌂′)╝

오랫동안 사용하던 xsmax의 액정이 박살나며, 카메라 렌즈까지 파손되어 어쩔 수 없이 폰을 바꾸게 되었습니다. 사실 정도 들고 불편함없이 쓰던 폰이라 수리해서 더 쓰고 싶었지만 주변에서도 이제는 보내줘라, 그 정도면 바꾸는게 맞다라고 하길래 고민 끝에 15프로맥스를 구매했습니당!????

화이트냐 시그니처인 내츄럴이냐 숱한 고민끝에 결국은 화이트~~

오래오래 쓸 거니까 그냥 기본으로 선택했습니당.

사실 케이스 씌울거라 색상은 큰 의미가 없는 거 같지만 그래도 신중하게 골라야죵~~~~

10월 중순쯤 유플러스공식사이트에서 구매를 했고, 재고가 없어 조금 기다렸어용!

마침 10월31일 저의 생일이었는데 딱 제 생일날자에 출고가 되었다는 연락을 받구 더없이 기쁜마음으로 핸드폰을 맞이했답니다.

케이스나 보호필름 배송이 늦어져 배송 후 이틀 뒤에 폰을 개봉했고, 자급제는 처음이라 관련 글들을 보며 열심히 따라했습니다!

사실 핸드폰 바꾸면 기존 쓰던 폰에서 새로 깔고 이동하고 그런게 귀찮아서 안바꾸고 있었는데 요즘엔 아주 간편하더라구요!! 와-- 신세계.

전원키자마자 빠른시작(마이그레이션)으로 그냥 기존 폰이 그대로 옮겨져서 와 기술 대단하다! 싶었고, 저의 무지함에 반성했어요 ㅋㅋㅋㅋ

그렇게 전원까지켜고, 마이그레이션을 끝낸 후 유튜브 알고리즘이 불러온 재앙.이 아닌 추천으로 뜬 MR(엠알)님의 아이폰 초기불량테스트 영상

영상을 시청하며 외관부터 꼼꼼하게 살펴보기 시작했어요.

아니 이걸,, 유심칩 꽂기전에 했어야했는데 ㅋㅋㅋㅋ 전 이미 너무 멀리 와버린거죠! 그렇게 마주한 카메라 렌즈 내부에 먼지로 둔갑한 하얀점 같은게 콕 박혀있더라구요. 악-! 이런일이 나에게도ㅠㅠㅠㅠ 검색해보니 저같은 경우가 더러 있더라구요. 사실 얼핏보면 잘 안보이지만 그렇다고 이걸 본 이상 그냥 쓰기에는 찝찝하잖아용! 잠시나마 그냥 기른다는 심정으로 안고갈까?

VS 그래도 새폰인데 불량인 걸 본 순간 계속 생각나지 않을까?

의미없는 고민끝에 후자를 택했고 센터에 방문했습니다.

고민 왜 했지 싶을 정도로 빠르게 교체해주셨어요.

제가 사는 지역에는 서비스센터가 없기에 당장 갈 수도 없는 상황이고,

이미 핸드폰 유심도 꽂고 마이그레이션까지 끝낸 상황이라 교체가 안된다하믄 어쩌지? 싶었어요ㅠ_ㅠ 처음엔 구매처인 유플러스스토어에 문의를 해보니 정확하진 않지만 10일안에 애플서비스센터에 방문을 해야된다 하더라구요.

그래서 다시 080 333 4000 (애플고객센터)로 전화해 문의를 드렸죠!

상담원 연결 후 불량내용 전달하니 30일 이내로 방문하면 전문가 진단 후에 교체가 가능하다는 답변을 받았어요. 더불어 가까운 서비스센터 예약도 잡아주셨구요.

제가 방문할 지역을 말씀드리니 가까운 곳 위치와 영업시간까지 안내해주셔서 간편하게 예약 후 방문했습니다.

30일이내로 방문하면 된다는 말에 바쁘다는 핑계로 차일피일 계속 미루던 저는

2주가 지난 후에 겸사겸사 시간이 나서 서비스센터에 방문했습니다.

대구 롯데백화점 5층 애플 공인서비스센터 유베이스 대구점

영업시간

월-토 AM10:30~PM7:00

공휴일 AM10:30~PM5:00

일요일 휴무

롯데백화점에 있는 줄도 모르고 동성로까지 가야하나했던 1인.

김천에서 가야했던 저는 대구역에 내리면 바로 갈 수 있는 롯데백화점5층 유베이스로 방문했습니다. 기차지연으로 예약시간보다 5분 늦게 방문했지만 접수 가능했어요! 10분이 지나면 예약내역이 자동으로 삭제되니 조심하세용~_~

입구에 있는 패드를 이용해 접수를 한 후 대기하면 성함을 불러줍니다.

여러분 대구 서비스센터 유베이스로 가세요!_! 정말 친절하세요?

제 설명을 들으시곤 바로 핸드폰을 확인해주셨어요. 제 경우는 불량 사유가 맞고 코스메틱이슈라고 하시면서 교체 진행해주셨어요. 사실 걱정이 많았는데 정말 친절하시고 오히려 한두푼도 아닌데 교환되는게 당연하다고 해주시니 안심.

가기 전에는 아 가기 귀찮다. 서비스센터까지 내가 가야해ㅠ? 이게 맞아?라고 불만이 쬐끔 있었습니다. 물론 불량이면 당연히 교환이 되는 것도 맞지만,

그 과정에서 불친절하거나 응대가 부족하다 느끼면 기분이 나쁠 수도 있잖아요?-?

걱정과는 달리 너무나도 친절하고 빠르게 진행해주셔서 나쁜 기분은 싹 사라지고 오히려 핸드폰 두번 산 거 같은 기분마저 들었네요 껄껄 제가 좀 단순한가봐요.

어쨌든 서비스 최고오!!!!! 상담해주신 전문가님 고맙습니당.

다행히도 센터에 재고가 있어서 기다림없이 빠르게 새 폰을 받았어요. 럭키~?

재고가 없을 경우에는 기다려야하는 단점이... !

새 폰 씰 뜯을 때는 언제나 설레이더군요 껄껄

여기서부터 집중해서 꼼꼼하게 교체받은 핸드폰을 살펴봐야합니당.

받자마자 저는 카메라부터 살펴봤어요. 상담해주신 분이 꼼꼼하게 보시라구 알콜패드까지 챙겨주셔서 살짝 감동했습니당ㅋㅋㅋ

만약에 제가 이 제품으로 할게요-! 하고 나가는 순간, 그 후에 발견한 코스메틱이슈로는 더이상 교환이 불가하다는 얘기를 들었기에 초집중해서 살펴보았습니다!! 대신 코스메틱이슈가 아닌 핸드폰 이용하며 생기는 다른 불량에 대해서는 30일 이내로 방문시 가능하다고 하셨어요.

그렇다보니 저처럼 미루지 마시고 문제가 발생하면 빠르게 방문하시는게 좋을 거 같아요. 네 너무 당연한소리라구요?? ㅎㅎ 껄껄

저는 카메라만 집중해서 살펴봤는데 프레임이나 액정에 찍힘은 없는지도 같이 봐주시고 제가 놓친 전면카메라도 봐주셔서 감사했어요.

정말 꼼꼼하게 확인 후에 결정했어용ㅎ_ㅎ

그 후에는 전원을 켠 후 기존폰에서 유심칩 이동까지 끝!

전폰은 초기화를 완전히 시킨 상태에서 작별인사를 했습니다ㅠ_ㅠ

초기화 하기전에 백업은 하셨는지, 마이그레이션 진행할 건지 여쭤보시는데

센터에서 마이그레이션 진행도 가능하지만 그건 개인이 직접 해야하며, 2시간 가량 소요될 수 있다 하시길래 그냥 집에 왔슴다.

모든 폰 소프트웨어를 최신으로 업그레이드한 상태에서 마이그레이션이 가능해서 2시간이 걸리는게 맞더라구요.

저같은 경우 기존에 쓰던 xsmax를 그대로 이동하면 되었던지라 별 문제는 아녔습니당! 그렇지 않은 분들은 조금 번거로울 수도 있는 부분이란 생각이 들었어요.

서비스센터 방문 전 주의사항 꼭 확인하시고 혹시 모를 경우를 대비해 아이폰 백업 꼭 하고 가세요!! 저도 미리 해놨었는데 시간이 꽤 걸리더라구요.

백업도 미리 하시고, 카톡 백업도 같이 해두시면 좋을 거 같아요!

또 한가지 더 제가 나가는 순간까지 당부하신 건 소프트웨어는 무조건 최신으로 업데이트를 꼭 하라는 거였어요. 버그 관련해서 바로바로 해주는게 좋다고 합니다.

다른 분들은 겪지 않았으면 하는 과정이지만 저는 하얀점 덕에 에피소드가 하나 생겼네요. 내심 어떻게 처리가 되나 궁금하기도 했었는데 직접 다녀오니 이것도 경험이네용ㅎㅎ

결론은 방문해서 교체하길 정말 잘했다.

문제가 발생하면 서비스센터를 통해 전문가에게 직접 문의하자.

최대한 빠르게 방문하자!

교훈 아닌 교훈도 얻었습니당.

모든걸 끝낸 후 기차 시간이 남아 쌀국수 먹으러갔어요

롯데백화점 지하2층 포베이

쌀국수랑 썸머롤까지 야무지게 먹어주고 왔습니다.

쌀국수 먹고 빵집에서 빵도 사고 가벼운 발걸음으로 집으로 돌아왔숩니당!

2번째 언박싱과 마이그레이션을 위한 초기화

폰을 오랜만에 바꾼지라 뽑기나 양품 이런 말 들어보기나 했지 제가 직접 경험하게 될 줄은 몰랐네요!! 어쨌든 불편한 점은 있었지만, 교체되었으니 대만족을 외치며데이터 이동까지 마무리 했습니다!! 그리고 신기했던게 하얀점있던 폰은 앱쇼핑이나, 인스타 유튜브 시청 조금만 해도 뜨뜨미지근, 따뜻한 그런 느낌이 들었거든여...? 소프트웨어도 최신으로 업데이트 해놨었는데 그런 문제가 있길래 검색해보니 이틀정도는 그럴 수도 있다라는 내용도 보이고, 저와 비슷한 경우로 문의글 올린 분들도 보이더라구요. 그렇다고 온도경고메시지가 뜬 적도 없고, 고사양으로 돌아가면 그럴 수도 있다는데 신경은 쓰이더라구용. 근데 이번에 폰을 교체하고 난 후에는 전과 같은 문제가 없어서 정말 신기했어요. 정말 뽑기란게 있는건가..? 하는 생각이 들었어요.? 결국 저는 바꿀 운명이었나 봅니다. 지금은 아주 아주 만족하며 잘 사용하고 있고 정도 주고 있습니다. 이제 넌 온전히 내거라구~@@

기차타러 가는 길에 있길래 찍었어용ㅋㅋ 크리스마스 느낌 물씬납니당✨

개인적인 내용이 담기다보니 두서없이 글이 길어졌네요.

이상 교체 후기를 마치겠습니다. 오늘도 읽어주셔서 감사합니당?

트리를 보니 새삼 올해도 지나가고 있다는게 느껴지네요.

남은 2023년도 마무리 잘하시고 항상 햅삐하세요-⸜( ˙ ˘ ˙)⸝♡