아이폰 핫스팟 안 될 때 조치방법

얼마 전 아이폰14프로를 개통하신 분이 핫스팟 사용이 안된다며 연락을 주셨어요.

문제 상황을 조금 더 정확히 확인하기 위해 스크린샷을 부탁드려서 받아보니 [셀룰러] 바로 아래에 나타나야 하는 [개인용 핫스팟] 메뉴가 없었습니다.

또한 [셀룰러] 메뉴에 들어가면 [개인용 핫스팟 설정]이라는 메뉴가 파란 글씨로 되어 있고, 설정을 위해 누르면 '이 계정에 대해 개인용 핫스팟을 활성화하려면, LG U+에 문의하십시오.'라고 뜨는 상황이었습니다.

아이폰 핫스팟 오류 화면

저 문구는 통신사에 따라서 KT에 문의하라, SK텔레콤에 문의하라 다르긴 한데, 실제 전산실에 연락해서 확인해보면 전산실에서는 처리할 수 있는 업무가 없습니다.

첫 번째 조치사항으로 소프트웨어 업데이트 버전이 구버전이라면 업데이트를 요청드리려 했는데 현재 배포된 최신 버전인 iOS 16.4로 저와 동일했습니다.

두 번째 조치사항으로 휴대폰 전원을 껐다가 켜보시길 요청드렸는데 문제는 해결되지 않았습니다. (이 단계에서 해결되는경우도 있습니다.)

그리고 세 번째 조치사항으로 문제가 해결되었는데요, 바로 네트워크 설정을 초기화하는 방법입니다.

#아이폰 핫스팟 안될 때

#아이폰 네트워크 설정 초기화

iPhone14ProMax

iOS 16.4

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아이폰 [설정] > [일반] > [전송 또는 iPhone 재설정] 메뉴로 들어가 주세요.

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[재설정] 버튼을 누르면 여러가지 재설정 옵션이 뜨는데 그 중에서 [네트워크 설정 재설정]을 눌러줍니다.

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암호 입력창이 뜨면 암호(설정에 따라 4자리 또는 6자리)를 입력해주면 최종적으로 한번 더 확인하는데, [네트워크 설정 재설정]을 눌러줍니다.

전원이 자동으로 껐다 켜지면서 와이파이, 블루투스 등 모든 네트워크 설정이 초기화되며, 따라서 충돌되거나 오류가 나는 설정도 모두 사라지게 됩니다.

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다시 [설정]에 들어가보면 오류 화면에서는 보이지 않던 [셀룰러] 아래 [개인용 핫스팟] 메뉴가 보일 것입니다.

그리고 [셀룰러] 메뉴에 들어갔을 때에도 [개인용 핫스팟] 메뉴가 보이는데 '끔'이라고 된 부분을 눌러서 '다른 사람의 연결 허용'을 활성화시켜주면 됩니다.

이로서 아이폰에서 핫스팟이 안 되는 오류를 해결하였고, 댁에서 쓰던 와이파이 연결이 해제되었을테니 다시 연결하시라는 당부의 말씀도 드렸습니다. 문의주신 분이 이제 핫스팟이 잘 된다며 감사하다고 해주셔서 마음이 따뜻해지는 하루였습니다.

다만 위와 같은 오류 상황이 아닌 요금제의 테더링(핫스팟)으로 사용가능한 데이터 용량을 소진한 경우, 사용이 안 되는 것은 당연한 증상이므로 참고하시기 바랍니다.

정보가 도움이 되었길 바라며 포스팅을 마무리하겠습니다. 오늘도 뜻깊은 하루 되세요.

감사합니다.