아이폰14pro 카메라먼지 초기불량 교환 후기

지난주 화요일

뜻밖에도 빠르게 도착해준 나의 새 #아이폰

5차 사전예약 구매라서

11월 9일 도착 예정인데

10월 18일에 뜬금없이 배송이 시작돼서

더 기쁘고 포스팅도 바로 했는데..........

인터넷에서 사람들 왈

아이폰을 새로 사면

#초기불량 을 꼭 확인해야한다고 했다

48시간 내로 확인하라는 무시무시한 글을 보고

화요일 밤에 초기불량을 체크했다

체크할 것은 외관, 내부 기능 등이었는데

꺼내자마자 개봉해서 사용하는데에 있어서

내부 기능(스피커기능, 카메라 줌 기능, 마이크 기능, 페이스 아이디 등등)

은 아무런 문제가 없었기에

외관만 체크해보았다

그런데 이게 무슨 일 ㅠㅠㅠㅠ

외관에서는 화면 스크래치

화면 평평함

카메라 먼지 등을 확인하면 되는데

이 카메라 중에서

오른쪽 카메라

즉 위에서 2번째 카메라에

플래시를 켜서 자세히 들여다보니

먼지가 있었다..................

(플래시를 켜서 봐야 먼지 잘 보이는데

아이폰 공인 #지니어스 왈, 플래시를

카메라에 대면 카메라가 상할 수 있다함;;)

마냥 새핸드폰으로 기분 좋던 나는

속상하기 그지 없었다

인터넷에 찾아보니

대처는 빠르면 빠를수록 좋은데

우선 #초기불량 은 #애플서비스센터 에 가야한다고 했다

요새 #신제품 도 나온 겸

사람도 많을 것 같아서

우선 #서비스예약 을 했다

서비스 예약도 대기가 꽤 많아서 예약하기 힘들었는데

사람들이 의외로 당일 취소 되어서 자리가 나는 경우가 많다고해서

대기를 타고 있었더니

(기존 아이폰xs - 지원 앱으로 예약)

우리나라 #애플스토어 의 심장인

#애플가로수길 에 남는 시간이 당일에 떴다

망설이지 않고 바로 예약 고고했다

애플 지원을 예약하면

#지니어스 바 예약이 되는데

애플에서 지니어스 들은

단순히 판매 업을 하는 직원이 아니고

아이폰의 상태 체크 및

수리를 주관하는 직원이다

사실 #애플공인서비스센터 인

#튜바 나 #유베이스 #안츠 도 시간이 몇개 남아있었는데

저런 업체들은 애플과 계약된 업체이기 때문에

가도 그냥 애플스토어를 가는게 나을 것 같았고

애플스토어 중에서도 가로수길은

서비스가 좋은 걸로 유명하고

다녀온 내 경험도 좋아서 무조건 예약을 고고했다

그렇게 찾게된 #신사역 애플스토어

역시나 사람이 너무 많아서 엄청 북적댔다

예약을 해둬서 별로 대기하지 않고

지니어스와 만나서 상담했다

지니어스도 내 핸드폰 먼지를 보더니

카메라 내부 먼지 경우에는

핸드폰을 쓰다보면 카메라쪽으로 옮겨가서

사진에 방해가 될 수 있기 때문에

초기불량이 맞고

잘 오셨다고 했다

그리고 아주 빠르고 당연하게 교환 처리를 해주었다

하지만 안타깝게도 #아이폰14pro 512gb 는 신제품이라서

재고가 없었다...ㅎ

(나한테 큰 용량 사셨네요? 하심)

교환은 3~5일 걸리고,

교체제품은 리퍼제품이 아닌

완전 새 제품으로 준다고 하셨다

메일로 교체제품 준비가 됐다는 알람이 온다고 하셨다

교체제품 도착 전까지는

내가 기존에 갖고있던 #아이폰14프로 를 사용해야 한다고 하심

여담으로

48시간 제한 같은건 없지만

빠르게 오실 수록 좋긴 하다고 했다

받은 지 14일 내면 초기 불량으로 교환이 가능하다고 하셨다

내 예상대로

애플 가로수길은 친절하고 관용스러웠다 ㅋㅋㅋ

그렇게 수요일날 애플스토어에 불량을 보고하고

새 #아이폰14 프로 를 쓰며 시간을 지냈는데

이럴수가!

이틀뒤인 금요일에 연락이 왔다!!

나의 새 아이폰이 도착했다고~룰루루루룰

애플로부터 메일이 도착한 금요일은 시간이 안돼서 못갔고

(메일 발송일로부터 5일간 수령 가능)

다음날인 토요일날

#남편 과 함께

콧노래를 부르며 애플스토어 #가로수길 에 다시 도착했다

직원분께서는

나를 환영해주시며

새 아이폰을 뜯으시라고 교체제품을 내주셨다...........

하지만

즐겁던 시간도 잠시 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

(사진을 안찍어놔서 똑같은 사진 사용)

거기에도!! 또!!

갓 뜯은 새제품인데!!!

똑같은 카메라에!!!!(위에서 두번째!!)

또또또또 #내부먼지 가 있었다

내 눈에는 처음부터 거슬렸는데

심지어 옆에서 직원분이 처음에는 먼지 발견을 못해서

다른 직원분 부르고.. 지니어스 부르고..

먼지 확인 과정이 정말 오래걸렸다

나는 정말 슬펐다

옆에서 #남편스토어 사장님은

이러다가 원래 배송 날짜인

11월 9일에 새 핸드폰 쓰게되는거 아니냐며

슬픈 드립을 쳤다

'남'녀노소 '편'안한 일상을 찾아주는 스토어

smartstore.korea-iphone.com

사실 내가 #아이폰카메라먼지 에 더 신경쓰게된건

4년된 내 아이폰xs 에

카메라 내부먼지가 발견돼서

사진 찍을 때마다 힘들었던 경험이 있기 때문이다

그런 나에게 이런 시련이.....

그래서 토요일에도 또

지니어스를 통해서

카메라 내부이물질 문제로

교체제품을 신청하게 됐다

여전히 재고가 없었기에

또 3~5일 동안

새 아이폰이 올 때 까지 기다려야했다

기분이 퍽 상한 나는

받은 2번째 아이폰에는

유심만 끼우고 그냥 박스에 넣고

아이폰 xs를 쓰고 다녔다

교체 전에 교체할 아이폰이 고장나면

교체도 안되거든.. 흑흑

그리고 교체 신청 3일 뒤

화요일 오후에

다시 내 교체 아이폰이 준비됐다는 메일이 도착했다

이번엔 매우 빠르게 달려갔다

핸드폰에 제대로 정착하지 못하니까

은행 등등의 기능이 잘 작동하지 않았고

너무 불편한 상태였다

그렇게 받게 된

나의 세번째 #아이폰14프로골드

교체제품은 이렇게 내꺼라고 이름이 크게 붙어있다 ㅋㅋㅋㅋ

나도 #카메라먼지 가 이정도로 내 속을 썩일 줄은 몰랐다

받자마자 직원분이랑 정말 꼼꼼하게

카메라 먼지를 체크했다

먼지 한 톨 없는 상태..!!(사실 이게 정상인건데 ㅠㅠ)

카메라먼지 체크하면서도

다른 기능이 문제가 있으면 어쩌나 싶었는데

카메라 먼지도

다른 기능도 모두모두 퍼펙하게 마음에 들었다

직원분도 나도 안도했음

더 이상 9만...

전작인 아이폰 xs에도 카메라 먼지 문제가 있었고

이번 새 핸드폰에도 두번이나 발견되니까

너무 불안해졌다..ㅎ

그래서 고이 박스에 모시고 와서

집에 도착하자마자

미리 사둔 #아이폰카메라보호필름 을 붙였다

생각보다 붙이기 쉬웠다

사실 이게 먼지까지 막아주는지는 잘 모르겠다

일단 그냥 불안해서 붙여보는건데

안그래도 심한 #카툭튀 가 더 심해졌다 ㅋㅋㅋㅋ

뭐 어쩔 수 없지

고이 잘 모셔야지 귀한 나의 아이폰

앞으로 잘 부탁해!!

여태까지 아이폰을 오래 사용하면서

뽑기운은 좋다고 스스로 생각했는데

이번에는 3회만에야 양품을 겟했다

그래도 뭐 결말은 해피엔딩이다

애플 서비스를 받아야하신다면

모두 애플가로수길 로 가세요

이제 더이상 속상한일 9만 스톱!