동탄 TUVA 아이폰 배터리 교체하고 유플러스 통신사 보험금 받은 후기

아이폰 12 미니를 쓴지도 어언 3년이 다 되어간다.

올해 3월달에 배터리 교체 비용 인상된다고 들었을 때 바꿔야하나 싶다가도 80% 미만일 때 교체하면 보험적용이 된다는 얘기를 어디선가 들었었다.

그로부터 몇개월 뒤인 최근 배터리 성능이 78%가 되어 동탄 롯데백화점에 있는 TUVA 매장에 예약하고 방문하였다.

(예약 해주신 도우너씨 감사해욥><)

예약은 TUVA홈페이지에서 할 수 있으며 예전보다 수월해진 느낌이었다.

10분 단위로 예약을 할 수 있어서 정확히 맞춰서 찾아갔다.

동탄 롯데백화점 2층 야외 스트리트

구석진 TUVA 매장 찾아가는길

동탄 롯데백화점 TUVA 영업시간

동탄 롯데백화점 TUVA 영업시간

평일 10:30-19:00

토,일,공휴일 10:30-17:00

TUVA는 롯데백화점 오픈시간과 동일하게 운영한다고 한다.

들어가자 마자 있는 아이패드에 셀프체크인을 한다. 평일이라 그런지 예약제라 그런지 손님도 별로 없어서 빠르게 진행되는 것 같았다.

예약 고객 도착 접수를 하니 바로 호명해주셨다.

폰 상태를 확인하고 조금 기다리니 1시간 30분 정도 뒤에 찾으러 오면 된다고 하며

접수증을 주셨다.

약 두시간 뒤에 다시 방문한 TUVA 동탄점

배터리 성능이 최대치로 바꼈다.

백업도 안해갔는데 그럴 일은 잘 없겠지만 사진도 그대로고 잃은거라곤 내 돈과 액정필름 벗겨진 것 정도?

배터리 성능 최대치 78% 확인되었다는 문구

어쨋든 교체는 이상없이 완료되었고 이제 보험금 청구만 하면 된다!

하지만 문제는 여기서 발생되었다.

나는 유플러스에 가입되어 있어서 ‘I폰 파손보험’을 들고 있었는데 이전에 유플러스 고객센터와 통화할 때 직원분이 해당 보험이 배터리교체에도 적용 가능하다는 이야기를 해주셔서 결제영수증과 수리내역서를 받아 사진을 찍어 유플러스에 청구했다. (친절하게 말해주셨음.. 고마우신 분)

근데 정작 보험 청구 하니 돌아오는 답변은

내가 가입한 보험이 단순 파손 보험이라 배터리 교체는 진행되지 않는다는 것이었다.

보험이 세 가지 종류가 있는데 그 중 프리미엄 보험만 해당이 된다는 점..

그래서 당시 통화 내역 및 녹취록 확인 결과 이전 직원분이 안내를 잘 못 해준게 확인되어 나는 보상을 받을 수 있었다. 하지만 혹시나 통신사 보험 사용하는 분들은 잘 알아보고 배터리 교체 보험 청구하시길 ..

어쨋든 유플러스의 대응은 좋았어서 나는 70% 할인을 받을 수 있었다.

122,000원 결제 + 보험금 70% 85,400 = 내돈내산 36,600원

아이폰 미니 시리즈 배터리 너무 빨리 닳지만

당분간 빵빵한 배터리로 폰 사용하겠어!!