루프트한자 Flynet 기내인터넷 와이파이 사용후기 (아이폰 오류 환불)
부다페스트-프랑크푸르트 #LH1337
프랑크푸르트-인천 #LH712
이번 유럽여행을 마치고 #루프트한자
귀국행 비행기에서는 와이파이를 사용하기로 했다.
(출국할 때 너무 힘들었기 때문에..ㅠㅠ)
루프트한자항공편에서 인터넷을 사용하려면
바우처를 사야 된다.
(비행기에서 인터넷속도 느려서
꼭 탑승 전에 사두는 걸 추천합니다!)
?Flynet 바우처 사는 방법?
1. Flynet 앱 다운로드
2. Connect 탭에서 원하는 패키지 선택
출발지-도착지 공항을 선택하고 나면
장거리비행 인터넷패키지가 뜬다.
옵션은 세 가지가 있고,
나는 3번 프리미엄 풀 플라잇으로 샀다.
① Messaging / 메시지만 가능: 5유로
② Premium 2h / 2시간 인터넷 사용 가능: 15유로
③ Premium Full Flight / 비행 전체 시간 인터넷 사용 가능: 25유로
달러, 위안, 마일리지로도 살 수 있다.
3. 결제정보까지 다 입력하고 나면 결제가 끝나고, Voucher Code를 알려준다.
이걸 잘 복사해서 메모장이든
어디에 붙여 넣어두는 게 좋다.
4. 비행기가 이륙하고 상공(?)에 다다랐을 때,
기내 와이파이 신호가 잡히는 시점이 있다.
'Telekom_FlyNet'이 잡히면 연결해서, 어플의
Vouchers 탭을 눌러서 바우처코드를 입력하기.
미리 바우처코드를 입력할 수는 없다.
기내인터넷이 먼저 연결이 되어야
바우처를 활성화할 수 있음.
그전에는 'Redeem' 버튼도 안 눌러진다.
5. 로딩이 되다가 인터넷이 연결된다.
이때부터 편하게 사용 가능.
그런데 속도 무지 느리고.. 유튜브는 절대 못 봄.
(꼭 미리 오프라인 동영상 다운받으세요.)
솔직히 한국에 있는 가족 친구들 다 잘 때라...
굳이 없었어도 됐을 것 같다...^^...
?아이폰14 오류 발생?
그런데.. 내 갤럭시 핸드폰은 잘 되는데,
동생 아이폰은 아무리 시도해 봐도 안됐다.
Telekom_FlyNet 와이파이가 뜨기는 하는데,
연결에 자꾸 실패했다.
여기서 정말 돌아버리는 줄..^^
인당 3만원을 내고 샀는데 왜 안되냐고~
그런데 주변 두리번 거렸더니
옆에 앉은 오빠는 갤럭시인데 잘 쓰고 있고,
대각선에 앉은 언니는 아이폰인데 와이파이 화면을
자꾸 들락날락하는데 안 되는 것 같았다.
아이폰은 Lufthansa 기내와이파이
안되는 것 같아요...;ㅁ;
비행기 타서 안되더라도
당황하지 마세요...
와이파이는 뜨는데 인터넷연결이 안 됨 ㅡㅡ
이 상태로 앱 들어가서 바우처코드 입력해 봐도
연결 안 됐다고 안된다고 뜸 ㅡㅡ
거의 한 시간 가까이 낑낑댔는데도 안돼서
그냥 포기하자..
증거 사진 잘 남겨서 환불이나 받기로 했다.
다행히 오프라인동영상 엄청 다운로드해놨음... ᄒᄒᄒ
어차피 연결돼도 할 것도 없더라. 괜히 한 듯;;;
내 폰으로 구글 검색해 봤는데
아이폰 사용자들은 루프트한자항공뿐만 아니라
델타 등 다른 항공사의 기내인터넷도 안된다는 글들이 꽤 있었다.
?플라이넷에 환불 요청?
귀국해서 플라이넷 쪽으로 환불 요청 이메일을 보냈다.
아래 사이트에서 '환불요청' 클릭하면 메일주소가 뜬다.
기내 인터넷 서비스인 루프트한자 플라이넷®은 업무 또는 편안한 인터넷 서핑을 원하는 승객에게 다양한 새로운 기회를 제공합니다.
www.lufthansa.com
'바우처를 2개 사서 어느 어느 비행기에 탑승을 했고,
나는 썼는데 내 동생은 못 썼다.'라는 내용으로
동생의 바우처코드를 기입해서
환불해달라고 보냈다.
그리고 캡처해놨던 증거(?) ㅋㅋㅋ도 첨부했다.
보내고 나서 금방 '내 요청에 대해서 곧 회신 주겠다'라는 자동 답장을 받았다.
또 10분도 채 안 지나서, '네 바우처는 성공적으로 취소되었다.'라고 답장이 왔다.
아니 이렇게 짧게 온다고..?
뭐 아무 설명도 없고, 언제 환불된다는 말도 없이..?
이게 맞나? 하고 있었는데,
10분 후에 또다시 길게 메일이 왔다.
'우리의 기내와이파이 경험이
네 기대에 못 미친 것에 대해 미안하다.
우리가 그 문제에 대해서 바로 찾아봤는데,
너 정말 인터넷을 못 썼더구나.
그러니 우리가 그 바우처에 대한 전체 환불을 해주겠다.
우리는 이제 막 그 과정을 시작했고,
돈은 금방 환급될 거다.'
그래.. 이렇게 설명이 와야지... 그게 맞쟈냐...
이틀 후인 4월 3일에 25유로 트래블월렛으로 들어옴~.
혹시라도 이 글을 보시는 분들 중에
기내인터넷 사용 예정이신 분들은
아이폰이시면 우선 좀 기대를 내려두세요.
그리고 어떤 상황이 일어날지 모르니까
Voucher Code는 꼭!!!
복사해서 메모장에 넣어두시고,
인터넷 안되면 꼭 캡처해두시길 바랍니다.
(그런데 개인적으로 인터넷이...
굳이 안 필요했던 것 같아요..ㅡㅡ
유튜브가 안 됨!!! 인스타는 잘 돼요.)
모두 편안한 비행하시길!
