아이폰11프로 페이스아이디가 안되서 너무 불편해요

안녕하세요. 애플IRP인증점 이케이브 아이폰수리센터 입니다.

오늘은 아이폰11프로를 사용하시던 고객님께서 어느순간부터 페이스아이디가 안되면서 사용하는 부분에 있어서 너무 불편해서 아이폰수리를 의뢰해주신 내용인데요.

아이폰의 페이스아이디를 담당하고 있는 부품들은 기기 상단에 위치해있는데요.

상단 쪽 침수가 발생하게되면 아래의 사진처럼 "TrueDepth 카메라에 문제가 감지되었습니다."라는 메세지가 발생하는경우가 대부분입니다.

위 사진은 접수 당시에 촬영한 고객님의 아이폰11프로의 사진인데요.

페이스아이디 설정에 들어가보면 페이스아디에 문제가 발생했다고 메세지가 발생하였으며 정보창에 들어가봐도 Face ID에 문제라는 표기가 발생하는 것을 확인해 볼수있었습니다.

이러한 문제가 발생하는 대부분의 원인으로는 침수인데요.

최근 스마트폰들 대부분 방수기능이 탑제되어있다고 안내가 되어있지만 실사용에서 방수기능에 문제가 발생하여 침수가 되는 사례가 너무나도 많은데요.

스마트폰들 대부분이 고가인 만큼 침수로 부터 항상 조심하시는것을 권유드립니다.

아이폰11프로의 페이스아이디를 수리하기 위해서 액정을 오픈하는 과정인데요.

아이폰수리를 진행하기 위해서 액정을 오픈하게 되면 액정과 바디 사이에 있는 방수실링이 손상되게 되는데요.

애플IRP인증점 이케이브에서는 아이폰수리가 진행된 기기의 방수실링은 정품실링으로 교체되어 고객님께 기기가 인도되어집니다.

위 사진은 아이폰수리 또는 페이스아이디 수리가 완료된 이후에 손상된 방수실링을 정품실링으로 새롭게 교체된 모습의 사진을 촬영한 모습인데요.

예전에 사제품과 비교해보면 퀄리티는 정말 많이 차이나기때문에 아이폰수리이후에는 고객님의 기기의 안전성을 위해서 정품 방수 실링으로 교체가 됩니다.

그러나 애플에서 지급받은 정품 방수실링이라고 하더라도 기기 사용중 발생되는 변형이나 충격으로 인하여 생활방수 또는 침수로 부터 안전할수 없기 때문에 항상 사용을 하실때에는 조심해서 사용하시는것을 권장드립니다.

위 사진은 고객님의 아이폰11프로의 페이스아이디 수리가 완료된 이후에 점검을 위해서 테스트하는 과정을 촬영한 사진인데요.

문제가 되는 부품의 회로를 수리하고 페이스아이디 설정을 진행중에 있는 상태입니다.

수리 이후에는 정상적으로 페이스 아이디가 동작하며 등록까지 완료되는 것을 확인 할 수 있었습니다.

마지막으로 등록된 페이스아이디가 정상적으로 동작을 하는지 확인하기 위해서 화면 잠금을 해제해보는 모습의 사진인데요.

등록된 페이스아이디가 정상적으로 동작하면서 비밀번호를 입력하지 않아도 화면잠금이 해제되는 것을 확인 할 수있었습니다.

페이스아이디와 지문인식과 관련한 부품들은 모두 고유코딩이 되어있는 부품들로 교체가 불가능하기 때문에 본부품을 수리해야하는데요.

그로 인하여 작업시간이 다소 소요되기 때문에 접수 이전에 참고해주시면 좋을것 같습니다.

이번에도 침수로 인하여 페이스아이디 불량이 발생한것으로 보여지며 항상 아이폰을 사용하시는 모든분들께서는 기기에 물이 접촉되지 않도록 조심해서 사용하시면 오랜기간동안 안전하고 편안하게 아이폰을 사용하실수 있을겁니다.

기타 궁금하신 사항은 애플IRP인증점 이케이브로 문의 주세요.

오늘도 즐거운 하루 되세요! 감사합니다^^

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