렉서스 ES300h 2023년식 7.5세대 12.3인치 디스플레이 오디오 안드로이드오토 아이폰 애플 카플레이 연결 오류 시동시 블랙스크린 간헐적 발생과 잦은 연결 해제 연결끊김
안녕하세요
이제 벌써 여름이 오려나요?
아직 코감기 목감기는
여전한데 날은 덥고
렉서스 토요타 순정오디오
OEM 제조사 일본지정
한국 공식업체 아인스입니다
🤗
오늘 포스팅 내용은
렉서스 신형모델별로
ES, UX, NX, RX, 알파드등의
모델에서 많이 발생하는
안드로이드 오토 유선연결 문제
아이폰 애플 카플레이 무선연결문제와
블루투스 사용중에 끊김과
재부팅문제등의 몇가지 불안정한
하드웨어적 오류와 관련한
내용입니다✔
렉서스엘앤티모터스서비스센타ES300h오디오DCU보증교환
렉서스 엘앤티모터스
강남서비스센타를 통해서
불만접수된 내용과 보증교환후
회수된 DCU제품에 대해서
분석한 결과를 공유해봅니다☝
불만접수 내용은
너무 잦은 아이폰 애플 카플레이
무선연결이 끊기거나 해제
또는 다시 재등록을 할때
등록오류가 발생하거나
연결 불가 문구만 나오면서
비정상적인 현상들이 출고후
시간이 지나면서 발생빈도수가 많아지는
문제였습니다
아이폰카플레이연결문제렉서스토요타
회수된 DCU제품 분석과정에서
고객님께서 사용한 2개의 디바이스
아이폰이 등록 사용된 이력을 확인해봅니다
실제 잦은 연결 끊김, 해제문제로 인해서
100회 이상의 자동 재등록된 이력을
알수 있었습니다
😥😢
저라도 화가 났을듯해요
정말 이차량의 고객님은 인내심이
매우 높으신분이라고 개인적으로
생각해봅니다
렉서스토요타DCU테스트진단에러로그테스트분석
해당 라디오리시버
일명 DCU라고하는
제품에 대해서 좀더 깊이있게
분석을 해보았습니다
렉서스토요타DCU에러로그분석
일반적으로 DCU에 저장되는
에러발생시의 로그이력은
데이타 용량을 고려했을때
약 2달여정도의 분량이 쌓이는데
고객님께서 발생한 이력의 시간시점을
알고 계셔서
해당 시간대별로 집중 분석을 해보았습니다
이 고품경우에는
위 일부 스샷처럼
카플레이 연결문제 이외에도
FM라디오 수신중의 소리끊김
Sound Cut문제 15분간격 발생이력과
일부 HMI, 즉 네비게이션 화면이나
카플레이 연결시 화면이 순간적으로
블랙아웃된 이력들까지
비슷한 시간대에 기록이 남아있는것을
확인할 수 있었습니다
❌
해당 고품 경우에는
하드웨어적으로는 AUDIO PCB교환과
일부 CAN통신, SYSTEM관련한
펌웨어 업그레이드 그리도 메인 HeadUnit과
관련한 소프트웨어적인 부분들의
버전 개선등을 적용하여
최종 수리를 진행하게 됩니다
✅
출고후에 고객님들께서
경험하는 일부 이상증상들이
처음에는 그려려니 하고 지나칠수 있어요
그러나 해당 오류들이 시간이 지나면서
발생 빈도가 높아지게되고
계속 묵과할 경우에는 하드웨어적인
영구 오작동도 유발할수 있기때문에
잦은 이상증상이 계속된다면
우선적으로는
가까운 공식 서비스센타에 방문하셔서
기술적인 상담도 받아보시기를
추천합니다
🌝
아무쪼록 이제 슬슬
온도가 올라가는 여름시즌이
가까워지고 있네요
차량관리와 안전운전에 좀더
신경쓰시면서 오늘도 내일도
모두 행복한 일들만 가득하시길
바래요
왜!!!!!
기다리고있는!!!!
RX, NX, 알파드
개선내용이 아직 안나올까요!!!
진짜 기다리고 참아주시는
고객님들 때문에
제가 더 조급해져요👀
4월내로는 꼭
‼📣
저희가 출고적용전에
개선반영에 관한 내용과 적용후
검증을 빨리 진행했으면 하면서
오늘 포스팅도 이만 마치겠습니다
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