아이폰 페이스아이디 오류 Face ID 인식 설정 해결방법

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애플 핸드폰을 사용하는 경우라면 터치 ID보다 페이스아이디를 통한 보안 기능을 사용하는 유저들이 많습니다. 2018년 iPhone X 출시부터 탑재가 되어 노치 디스플레이를 가진 휴대폰이라면 터치 ID 대신 Face ID가 탑재되어 있습니다.

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사용 중 아이폰 페이스아이디 오류 때문에 핸드폰이 먹통이 되곤 하는데요. 잠금 해제는 물론이고 앱 다운, 보안 로그인을 위해서 꼭 사용해야 하는 Face ID 오류가 발생하면 당황할 수밖에 없는데요. 특히 오래된 휴대폰이나 겨울철 같은 외부 온도가 낮은 경우에 이런 하드웨어 문제가 발생한답니다.

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자주 인식 오류 발생하는 경우도 있는데요. 오류 해결 방법에 대해서 하나씩 알려드릴게요.

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갑자기 아이폰 페이스아이디 오류가 발생했고 그동안 한 번도 이런 적이 없다면, 핸드폰을 재부팅 해주세요. 전원을 껐다가 키는 것만으로 다시 복구할 수 있습니다. 간단한 하드웨어나 소프트웨어 문제라면 전원을 껐다가 키는 것만으로 재설정 알고리즘이 동작하기 때문에 해결이 가능하답니다.

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잦은 Face ID 오류 인식이 발생한다면 다시 설정을 하는 게 좋습니다. 얼굴 인식 기반으로 동작을 하기 때문에 설정 당시의 얼굴과 지금의 얼굴의 변화뿐만 아니라 당시 환경의 영향을 받아 일반적인 상황에서 잦은 문제를 발생할 수 있습니다.

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재설정을 위해서 내 iPhone에서 [설정 - Face ID 및 암호]로 순서대로 눌러서 들어가주세요.

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화면이 전환이 되면 [Face ID 재설정] 버튼을 눌러서 기존에 등록되어 있는 정보를 삭제하고 새롭게 업데이트를 해주세요. 잦은 오류가 발생하는 경우라면 대체 외모, 안경 추가, 마스크를 쓴 상태로 Face ID 사용 등을 활성화 및 설정을 해주는 것도 도움이 됩니다.

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아이폰 페이스 아이디 설정을 다시 하는 경우라면 기존에 정보로 활용하던 금융 정보들은 다시 연동을 해야 하는 불편함이 있습니다. 내 얼굴 정보가 변경이 되었으니 보안에 민감한 금융 로그인들은 다시 연동을 해야 하는 건 당연한 거니 불편하겠지만 이 부분은 참고하면 좋아요.

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전원 재부팅과 새롭게 설정을 했음에도 지속적인 오류가 발생하는 경우라면 한 가지 더 해볼 수 있습니다. iPhone 재설정에 해당하는데요. 기존 정보는 그대로 유지한 체 소프트웨어 레지스터를 초기화 작업을 통해서 해결할 수 있습니다.

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[설정 - 일반 - 전송 또는 iPhone 재설정]으로 들어가주세요.

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화면이 전환되면 하단의 [재설정] 버튼을 눌러주세요. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 누르면 절대 안 됩니다.

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여러 옵션을 선택할 수 있는 팝업 메뉴가 생성이 되는데요. 상단에 있는 [모든 설정 재설정]을 눌러서 진행하면 됩니다. 내 iPhone의 모든 재설정 방법은 아래 영상 참고하세요.

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아이폰 페이스아이디 오류 발생하면 사용자기 직접 취할 수 있는 3가지 해결 방법에 대해서 알아봤는데요. 이럼에도 불구하고 지속 발생한다면 Face ID에 사용되는 카메라 문제 가능성도 높습니다. 카메라같은 하드웨어 문제가 발생하면 위 방법으로 해결이 안 되며 카메라 교체가 필요한 부분입니다.

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애플이라도 카메라 고장 같은 증상은 없는 건 아닙니다. 제가 사용 중인 iPhone 11도 얼굴인식이 제대로 동작이 안되는데 서비스센터에서 카메라 교체 판정을 받은 이력이 있습니다. iPhone에서 천지인 키보드와 클립보드를 편하게 사용할 수 있는 팁은 아래 게시물 참고하세요.

안드로이드 핸드폰을 사용하다 애플 휴대폰으로 넘어오게 되면 불편한 것 중 하나가 단말기 자체에서 클립...

blog.korea-iphone.com

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